Корректировки, штрафы Яндекс еда⁠⁠

Что делать с ними не знаю , я курьер в Яше и у меня был заказ из пятерочки , который я не мог отдать из-за того, что в приложении заказ был завершен автоматически. Я писал в поддержку , что заказ у меня на руках и готов его доставить , но поддержка настоятельно рекомендовала его утилизировать. А сегодня мне штраф пришел… Как с этой фигней бороться ? Помогите !