КиноПоиск...⁠⁠

@KinoPoiskSupp, Приложение на телефоне не работает, 11 июня обращалась в поддержку - кормят обещаниями все починить, но воз и ныне там.
При этом деньги - за неоказанную услугу - снимаются. Поддержка не реагирует на сообщения:одни отписки, что все починят как только так сразу..
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Очень хочется вернуть деньги за неоказанную услугу...
так же непонятно, как отключить Амедиатеку - в текущем моменте ее можно только заморозить со всем аккаунтом вместе , но мне она вообще не нужна, достаточно просто плюса. Постоянно помнить о том, что ты хочешь ее отключить - так себе история.
вообще ситуация не очень - деньги списываются, услуги не оказываются, поддержка молчит(
без рейтинга, хочу понять - как решить проблему.