Какой Сбер - такая и Логистика

Пост предупреждение, если будет возможность выбора , с этой шаражкой не связываться.

Два заказа с Али, мелочевка, в общем то. При заказе указывались краткие сроки доставки. Они, и были краткие, до Китайско-Российской (таможенной) границы, и до того момента, пока в дело не вступила Сбер ЛогПохуистика.

Какой Сбер - такая и Логистика Сберлогистика, Доставка, AliExpress, Ненадежность, Длиннопост

Как видно из скринов, посылки продавцом были отправлены примерно в одно время, и на таможню пришли так же.
14 сентября первую из них попытались доставить в пункт выдачи, но по каким-то техническим причинам это не удалось. Адрес пункта выдачи был изменен на отделение банка, расположенного недалеко от предполагавшегося, о чем было смс-информирование.

Какой Сбер - такая и Логистика Сберлогистика, Доставка, AliExpress, Ненадежность, Длиннопост

По второй посылке 10 дней движение не отслеживалось.
Саязался через телеграмм-бота с поддержкой, тот ещё квест, попыток 25 понадобилось, т.к. все операторы заняты.
Поддержка Алексей меня заверил, что 21 сентября, возможно я получу обе свои посылки, в чем я, как оказалось, сомневался вполне обоснованно.

Какой Сбер - такая и Логистика Сберлогистика, Доставка, AliExpress, Ненадежность, Длиннопост

21 сентября тишина, 22 тоже.
И вот, 23 сентября, в строке уведомлений вижу СМС от СберПохуистики, с радостным чувством, в ожидании уведомления о доставке заказов открываю смс и...

Какой Сбер - такая и Логистика Сберлогистика, Доставка, AliExpress, Ненадежность, Длиннопост

Да собственно тоже самое, что и в прошлый раз. У них опять технические причины.
Но самый прикол в том, что две посылки адресованные одному лицу они собрались доставлять в два разных отделения банка, ул. Красная д. 81 и д. 93, такая вот логистика.

Какой Сбер - такая и Логистика Сберлогистика, Доставка, AliExpress, Ненадежность, Длиннопост

Попробовал сегодня пробиться через телеграмм в поддержку, несколько десятков попыток. Все операторы заняты...
Чтож, есть горячая линия, попробуем туда, опять неудача. Время ответа оператора увеличено, ваш номер в очереди стосемьдесят-какойто.

Видимо у них не технические работы на складе, как утверждал поддержка Алексей, а вся логистика полностью рухнула.

Сбербанк, вы здесь есть, и эта шарашка ваша, может скажете, что за х....я пооисходит?

Товары из Поднебесной

1.8K постов17.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.