Как я отправляла посылки, или почта России, ты что такое?!⁠⁠

Ну, вот и меня порадовала почта России.

Сегодня я зла, как никогда. Пишу по горячим следам.

А теперь расскажу в чем дело. В этом году я записалась на новогодний обмен подарками у нас на сайте и еще на одном. Планировала отправить несколько посылок/бандеролей. Часть из них уже отправлена, и скоро дойдет до адресатов.

Сегодня запланировала отправить следующую партию посылок. Заранее оббегала все почтовые отделения в округе, чтоб найти нужную упаковку для отправки посылок. С этим вечная беда на почте. А сейчас еще и сезон подарков.

Упаковала всё сама дома. Для тех, кто не в курсе за упаковку посылки почтовым работником взимается отдельная плата. Да, да, вам заклеили пакет с посылкой, наклеили марки - это входит в дополнительную плату.

Пройдя квест по поиску упаковки, меня ждал новый - отправь посылку.

Ну, тут всё просто, ведь не в первой отправляю посылки.

Но, и тут звезды не сошлись. Фигушки тебе, решили работники почты.

Живу в городе, с населением в 90 тыс. человек.

Прихожу на почту. К слову она у нас "красивущая". Без электронных очередей. Небольшая комнатушка на первом этаже жилого дома.

Вид комнатушки от входа. У стены и у окна коробки с письмами/квитанциями и мелкими пакетами с Китая. Здесь же на стульчиках сидят посетители. Всё доступно. Бери, что хочешь.

Все посылки, письма и квитанции в свободном доступе. Все лежит по адресам, по коробочкам. Приходи выбирай себе любую посылку/письмо.

Чуть дальше посылки с отправлениями по России. Все в шаговой доступности. Бери, что нравится.

За шкафом справа сидит оператор. Фотографирую от входа.

Фотографировать дальше не дали, не положено, секретный объект.

Когда набивается в эту маленькую заваленную комнатушку очередь, то левая стена с коробками с письмами/мелкими китайскими пакетами уже не видна оператору почты. Смотри первое фото.

Не видно, кто там сзади очереди копошится в коробках, что ищет, что берет.

Всего работает 2 оператора. Это вам суть обстановки для понимания сюжета.

Пришла я довольная на почту, сейчас мигом отправлю посылки и домой. Ага, наивная.

Отстояв в очереди 10 минут. Оператор взяла мои посылки. Я ее предупредила, что хочу отправить простой бандеролью без оценки. Ага, наивная.

Наклеили на мои посылочки трек номер и тут баццццц... У них вылетела вилка из розетки и вся техника обесточилась. Ндааа... Ну, ладно, подожду, с кем не бывает.

Ждать пришлось "недолго", всего-то 25 минут потерянного времени в душной комнатушке. Да, да, на часики я смотрела, уж очень домой хотелось. За это время народ в очереди сменился 2 раза, кто-то уходил сразу, кто-то получал заветные письма/посылки и тоже уходил, кто-то рылся в коробках в поисках нужного. А я ждала, ведь мои посылки уже на оформлении. Эх...

Посылки отдавали любому, кто приносил извещения, паспорт не смотрели. Приноси любую почтовую квитанцию, получай чужие посылки/письма.

Пришла женщина, возмущается, ее посылку отдали другой женщине, а ей отдают ее. Перепутали. На вопрос, что делать и как так получилось, говорят:"Бывает".

Удивительно, что на этой почте вообще хоть кто-то получает посылки, там бардак полный.

Спустя 30 минут загрузились компьютеры. Но мои бандерольки были не к спеху, сначала продолжили оформлять пачку писем. И только потом занялись моими бандерольками.

Я дома заранее взвесила посылки, и через калькулятор почты России прикинула сколько примерно будет стоить отправка. Ну, я ж наивная, да.

Оператор все оформила, посчитала и выдает мне сумму к оплате на 250 рублей больше, чем я прикинула ранее.

Опа, к такому меня не готовили. Говорю оператору: "Девушка, проверьте правильность оформления бандероли, что-то вы много насчитали".

- Всё верно, оплачивайте, не задерживайте очередь.

Заплатила. Дают чек. В чеке вес бандероли не указан, зато есть пометка, что она ценная. Причем стоимость оценки не указана.

Тут у меня снова вопросы. Как так? Что это за чек такой? На кого рассчитан такой подвох?

Для тех, кто редко отправляет посылки и ничего не знает о тарифах почты.

Ага, вот я наивная.

Говорю: " Девушка, мало того, что вы не правильно посчитали оплату, она явно должна быть меньше, чем у вас, так еще и чек без нужной мне информации".

Что тут началось... Крик и ор, что их учат работать, что им платят копейки, что она устала и т. д.

А закончилось все просто. Мне вернули назад деньги и мои бандерольки без лишних слов.

Рассказать, что посчитали мне в стоимость оплаты услуг, по какому тарифу считали отправление - рассказать отказались.

Жаль фото чека не сделала, у меня их забрали сразу.

Сказали лишь, что простые бандероли не отправляют, только ценные. Хотя на сайте почты России, есть услуга простая бандероль. Тут у меня вопрос: работники почты не знают услуг, которые предоставляют и их стоимость или накручивают оплату за дополнительные услуги молча?

Бандероли было 2 с разным весом. Вес до 2 кг. Разное расстояние до получателя. Цена за пересылку вышла одинаковая. Как так?

К слову, на прошлой неделе я отправляла посылки с другой почты простой бандеролью. Таких проблем не было.

В общем завтра пойду снова на почту. Но уже на другую. Посылки то нужно отправлять.

Мораль... Морали нет. Адекватных сотрудников почты вам.

========================================

Для тех, кто не знает.

1. Теперь посылку можно отправить из дома.

Заходим на сайт почта России, выбираем отправить отправление, вбиваем в нужные строчки данные, затем оплачиваем онлайн, распечатываем квитанцию с трек номером и оплатой. Затем несем посылку на почту. У вас ее должны принять без очереди, взвесить и зарегистрировать. Платить больше ничего не нужно.

2. Получение почтовых отправлений без паспорта. Работник почты заносит ваши данные в систему почты (паспорт и номер телефона). Теперь, когда вы приходите с извещением, его сканируют, вводят ваш номер телефона, вам приходит СМС с номером. Его говорите оператору почты, вам отдают посылку.