Как proskater.ru кидают покупателей

Доброго времени суток, пикабушники.

Два месяца назад был в поисках пуховика, но в своем городе не смог найти качественный, теплый пуховик. Поэтому поспрашивал у знакомых, они порекомендовали мне сайт - Proskater.ru. Я доверился словам знакомых про скорость доставки, цены и качество товаров. Но никогда бы не подумал, что так провернется.

В корзину добавил пуховик, потом еще шапку и шорты. Сразу оплатил заказ через карту. Через сутки мне позвонил менеджер и сообщил, что тех самых шортов нет, поэтому они дают скидку в 10%(точно не помню сколько %) и предложил заказать другие, но я отказался. Тогда он сообщил, что деньги за шорты останутся в виде денег на сайте. Мне это не понравилось и я сказал, что хочу вернуть деньги себе на карточку. Он тогда попросил отправить в виде заявления через почту.

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив
Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Я в тот же написал на указанную им почту.

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

На их сайте в статусе появилось сообщение

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Заказ приехал, даже на время забыл про свои деньги. Вспомнив решил напомнить им написав на их почту. Но они продолжали кормить завтраками.

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

12 апреля менеджер сообщил, что у них тех. проблемы.

Но устав ждать решил найти на сайте какие-либо контакты. Но наткнулся на это. Смотрим 3-ий пункт)

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Дальнейший поиск привел в паблик в Вконтакте и в обсуждениях была очень интересная для меня тема "Возврат товара". Открыв её увидел, что я не один такой жду возврата своих денег по несколько месяцев.

Как proskater.ru кидают покупателей Интернет-магазин, Обман, Покупки в интернете, Без рейтинга, Длиннопост, Негатив

Они все продолжают твердить, что возвращают средства. Но ожидающих меньше не становится.

Прошу поднять в ТОП, чтобы люди не попадали в такую же ситуацию.

50
Автор поста оценил этот комментарий

Обратитесь в свой банк, процедура "чарджбэк", заодно и нагуглите

В случае с визой/мастеркард сопоставимо с нажатием big nuke button

Банк во избежание санкций с этим волшебным словом сам всех нагнёт

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, попробую

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Мне с начала апреля никак 6500 за кеды не вернут. Звоню раз в неделю постоянно кормят завтраками, говорят что у них неполадки и прочяя лабуда. Вчера звонил им в службу поддержки, сказали что сообщат начальству и в течении двух часов перезвонят. В итоге даже этого не сделали. Автор, если тебе еще не вернули деньги, предлагаю вместе в суд на них подать. Это просто издевательство и неуважение к клиенту. Почти два месяца уже жду!!!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Деньги вернули в полном объеме спустя 3 дня после того как запостил этот пост. Конечно до того как вернули деньги, я им несколько раз в день писал в паблик вк что о них думаю и когда они буду возвращать мои деньги, попутно запугивая судом.