Как онлайн-школы раздражают потенциальных клиентов⁠⁠

Исследователи Aventica под видом клиентов проанализировали скорость и качество ответа операторов. Удобство сайтов тоже оценивали. Главная проблема, которую выявили — онлайн-школы злоупотребляют сбором лидов через каналы коммуникации с клиентом, что идёт во вред клиентскому опыту.

Говоря русским языком: стоит раз оставить свой контакт, заспамят sms-ками, звонками, письмами и сообщениями. Тоже сталкивалась с этим не раз. А вы попадали в такие рассылки? Как от них защищались?

Если кому-то интересно, то рейтинг школ по убывающей получился такой (да, только эти пять оценивали):

1. Яндекс. Практикум (отвечают быстрее и качественнее)

2. Синергия

3. Академия Тор

4. Skillbox

5. Нетология (отвечают медленнее и менее качественно).

В нашем отзовике эти школы тоже есть. И я не могу не предложить оставлять на них отзывы у нас, если у вас есть интересный опыт, которым хотите поделиться.