КАК ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ НА ИХ ЯЗЫКЕ⁠⁠

Клиенты хотят внимания

Что позволяет обеспечить внимание?
– Умение слушать.
– Точная фиксация потребностей.
– Исчерпывающие ответы на вопросы.
– Предвосхищение вопросов и разбор ситуаций «на вырост».
– Выполнение обещаний.
– Двигать сделку. Не сидеть в позиции ждуна.
– Не опаздывать ни в чем.
– Общаться в удобном канале коммуникаций и удобном формате.
– Общаться в удобное клиенту время.
– Экономить время клиента.
– Экономить усилия клиента.
– Помнить историю взаимоотношений.
– Обучение клиента продукту и принципам выбора.
– Отказ продавать продукт, не нужный клиенту.
– Сбор отзывов на процесс продажи и впечатления от услуги/продукта.
– Обучать клиента извлекать максимум ценности из продукта/услуги.
– Благодарить клиента.

Добавляйте 👇