Как мы пиццу заказали
Вчера (13.01.17) дочь (12 лет) отправилась в гости к подруге с "ночевкой" - отметить старый "новый год" и просто поиграть вместе. Договорились на 18:00. В 19:00 - позвонили мне и спросили разрешения заказать пиццу )) Заказали пиццу в 19:30 в ресторане Il Патио...И началось самое интересное ))
19:30 - Оформили заказ. Озвучили время доставки 90 минут (ну ок, согласились)
21:00 - Пиццы нет. Дочь звонит мне. говорит, что не привезли. Я работаю - говорю ждите, привезут (о, как я ошибался)
22:00 - Пиццы нет. Дочь звонит опять мне - спрашивает, что делать. До оператора они дозвониться не могут - постоянно занято. Звоню сам. дозваниваюсь через 10 минут - спрашиваю. когда будет пицца. Короткий ответ - "Ждите. курьер едет. Будет через час", и кидают трубку !!! Я в шоке конечно, ничего сказать не успел, звоню еще раз (еще 10 минут дозвона). Дозвонился - спрашиваю чего так долго? Отвечают "Заказов много. будете ждать - он к вам в течении часа приедет". Ну ок - ждем (время позднее - в другом месте если заказать - раньше не привезут)
23:30 - Пиццы нет. Дочь с подружкой оголодали (холодильник пустой у них оказался). Звонят мне, есть хотят...))) Я снова звоню в службу доставки, дозвонился...Отвечают "Курьер едет к вам, еще 2 доставки по пути и у вас". Я как бэ намекаю - сроки все сорвали, давайте скидку хотяб. Админ отвечает "Ок - будет вам скидка 30%. Ждите"
00:00 - Пиццы нет. Дети в шоке. Сидят ждут курьера - есть хотят. спать бояться лечь - вдруг приедет. На звонки служба доставки отвечать перестала - ВСЕ, время работы вышло. Нам никто не звонил - ничего не сообщал про доставку.
00:30 - Пиццы нет. Дети упорно ждут )) Пишут мне жалостливые смс - какие они голодные ))
01:00 - Пиццы нет. Дети попили водички и уснули )))
Спасибо вам Il Патио за такую "прекрасную" работу.
Сегодня еще и отзывы почитал про ваш ресторан - мы не одни такие оказывается ))
Строго рекомендую - не заказывайте ничего в этой конторе !!!
Извиняюсь, если это будет тут не уместно - но первый раз с таким отношением столкнулись. Бомбит ))
