Как Google не считает нас за людей.
Пост боли и страдания. Был гугл-аккаунт, которым успешно пользовался(диск, почта, ютуб, гугл плей(в т.ч. и платные приложения)) и стоило уехать в командировку, как по приезде оказалось, что аккаунт взломали. После заполнения формы, доступ к аккаунту был восстановлен, НО... он оказался заблокирован в связи с рассылкой спама и тут началось самое интересное: техподдержка гугла(если её можно так назвать) предлагает заполнить ещё одну форму и искренне обещает, что даст ответ в течение 2-ух дней, но на протяжении месяца воз и ныне там... Писал в поле "почему мы должны восстановить доступ?" что (далее примеры на что ссылался, для получения доступа): аккаунт был взломан мошенниками, на данный момент доступ к нему вернулся настоящему пользователю; аккаунт необходим для работы, верните пожалуйста доступ к аккаунту; приводил ссылки на пользование этим аккаунтом ранее, ссылался на возможность восстановить акк по телефону(сами они это не предлагали). и т.д.. Ждать надоело, рычагов воздействия не имею, а телефон на андроиде отказывается воспроизводить большинство приложений т.к. их необходимо обновить(гугл плэй не работает). Менять аккаунт привязки не хочу, т.к. все контакты в тел.книге сохранены в облаке и боюсь потерять данные. Собственно вопрос: кто из пользователей сталкивался с данной проблемой и как достучаться до этих людей, которые сидят в крупнейшей интернет-компании и при этом не имеют обратной связи и горячей линии? Ни на одно письмо ответ до сих пор не пришёл.
П.с. в этих формах нет поля для отправки скринов, хотя есть подтверждение с запасных почтовых ящиков, что именно я являлся владельцем аж с 2014 года.
