Как Авито неправильно выставляет статус сделки и публикует негативные отзывы⁠⁠

На авито написал человек о продаже компьютера, ему не ответили вовремя, на что он пишет гневный отзыв на одну звезду. Авито публикует отзыв с оценкой и ставит этап сделки "сделка сорвалась".

Хотя в правилах на отзывы прямым текстом сказано, что отзыв не оценивается если ставится статус "не договорились" или" не общались". Так почему бы не поставить сразу статус "не договорились"?!

ВСЕ дальнейшие обращения в поддержку с просьбой изменить статус сделки на "не договорились" были тщетными. Поддержка по шаблону отвечает что ничего сделать НЕЛЬЗЯ и решение финальное. Как после этого пользоваться этой площадкой и доверять всему что там пишут? Если все что там написано не является истиной.