К - Клиентоориентированность⁠⁠

Автор Отзыва вообще красавчик. Всем бы таких, все разложил, рассказал как было и сделал вывод. а вот нам отзывы недовольные пишут: Менеджеры хомят, директор перебивает, все сроки вышли, не хотят возвращать деньги и еще куча необоснованного и причем с дикими ошибками, просто третьего класса. А по факту клиенты сами после звонка не появлялись неделю, и твердят мол не кто не звонил, она нам уже не нужна, вернитеденьги. Им объясняют товар заказной, плюс его обработка. Они орут прям что мы им должны. после часа приреканий их конечно перебили и чуть ли не послали на... в роспотребнадзор, ибо мы правы. И что же, теперь у нас висит плохой отзыв.

И ведь наш менталитет позволяет оставлять только плохие отзывы...