Инструкция лекарства

Подскажите, должны ли в аптеке, по просьбе покупателя, давать прочитать инструкцию лекарства. Или только перед реальной покупкой. Столкнулся сейчас с этим в аптеке. Женщина рядом спросила инструкцию какого то препарата (не услышал какого), но фармоцевт отказал, заявив что им запрещено. Что не так? Неужели какие то изменения? Или есть секретные инструкции? Или читать их можно только после покупки?