IKEA и детективы.
В икее работают тайные детективы. Узнали мы об этом благодаря одной неприятной ситуации, с последствиями которой все еще пытаемся справиться.
В начале июня, пока я была заграницей, а мама ожидала приезда любимой сестры, решила она сходить в Икею, дабы добавить уюта в дом. Увидела симпатичное постельное белье, взяла его, но пока шла к кассам передумала и оставила его в лотке у кассы. Расплатилась за другие товары и пошла в следующий магазин, а затем на выход. Тут внимание: прошло минут 10-15. Уже у Выхода, рядом с детской площадкой и фудкортом, подлетает охранник и очень громко орет, что мама у них украла постельное белье. Надо сказать, что моя мама человек интеллигентный и неконфликтный, первой реакцией было: «С чего Вы взяли?». Охранник на повышенных тонах указывал маме пройти в комнату досмотра, при этом четко проговаривая фразу «Вы украли». И тут он проговорился: «Наш детектив передала на вас ориентировку». У мамы нервы и паника, у людей в кафе-хлеб и зрелища. Некоторые достают телефоны и снимают. Рядом стоит мужчина, который сказал, что он просто смотрит. Маме пришлось пройти в комнату для досмотра, чтобы закончить публичное унижение.
В комнате досматривать не стали, потому что нужен сотрудник одного пола. На предложение вызвать полицию-отказались. На предложение позвать детектива для разъяснения ситуации-отказались. На предложение проверить по камерам, охранник проговорился еще раз: «Наш детектив не видела, где был оставлен товар, поэтому нам надо провести досмотр». Досмотр проведен, ничего не найдено, после этого решили посмотреть камеры. Нашли. На вопрос, не думали ли они, что детектив может лично против мамы иметь что-то, не ответили.
Забыла сказать, тот мужчина, который просто смотрел, оказался начальником охраны. Мама оставила претензию, через несколько дней ей смской ответили, что лишили премии начальника охраны и того бойкого охранника.
Но только у мамы теперь начинается паника, когда идет в крупный торговый центр, так что теперь туда не ходит. А я не знаю, что делать, как успокоить и подбодрить. Написала главе Ikea , Peter Agnefjall, пришел автоматический ответ, а через несколько дней прислали письмо уже на русском, с предложением прийти забрать подарок(скрины ниже).
Но никакой материальной компенсации нам не надо. Что делать не знаю, наверное, нужно время, чтобы мама пришла в себя.
Берегите своих близких, пусть у вас всегда будет возможность их защитить.
За многобукв простите, делюсь переживаниями. В английском тексте есть ошибки.
