И снова ростелеком

Имела неосторожность связать свой досуг с ростелекомом. Так как в нашей халупе проблема с тв, то платили за онлайн сервисы ростелекома. Сначала была забава, теперь wink. В январе с меня списали оплату дважды. Обратилась в поддержку, но результат нулевой. Потом закружили дела, подумала, что как нормальный провайдер Ростелеком просто перенесёт излишне списанные деньги в счёт другого месяца. Ага, наивная. Второй месяц меня морозят, обещая разобраться. Дальше думаю писать претензию на возврат денег, а также за использование незаконно полученных средств.
Может кто сталкивался с подобной ситуацией?

Лига активных граждан

1.1K постов7.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. В целях более предметного обсуждения старайтесь собрать как можно больше доказательств (копии документов, фото- и видео-материалы и т.д.) по вашему вопросу. При наличии ответов госорганов, прикрепите их в свой пост (рекомендуется предварительно убрать свои персональные данные).

Помощь при составлении обращений.

2. Если хотите обратиться за помощью к «силе пикабу» в целях совместного обращения в различные инстанции или временно закрепить свой пост на главной станице, добавьте тег «без рейтинга» и обратитесь к @admoders" target="_blank" rel="nofollow noopener">@admoders.

3. Соблюдайте правила пикабу и придерживайтесь тематики Сообщества.