И что это было?
Работаю пешим курьером. Вчера впервые за долгое время получил «отмененку». Это заказ, который отменяется после того, как курьер его забрал, и утилизируется на его усмотрение.
А вот почему так случается.
Поступает мне небольшой заказ из Перекрёстка. Нести недалеко - в дом через дорогу. Вот только ни подъезда, ни этажа, ни квартиры, абсолютно ничего нет.
В принципе такое бывает, надо связываться с заказчиком. Подхожу к дому, звоню. Отвечает сонный мужик:
- Але, че?
- Здравствуйте, это курьер, я подъехал к вам. Подскажите вашу квартиру, пожалуйста.
- Куда?
- У меня указан адрес Красноармейская 24.
- Я ничего не заказывал... И вообще, я на Земеца...
Расстояние между улицами километров 8. Звоню ещё раз. Попадаю опять на этого мужика. Он знать не знает, какой я ему там на другом конце города везу заказ.
Связываюсь с поддержкой. Через некоторое время заказ отменяется.
То есть кто-то сделал заказ, но указал неправильный телефон. Не вышел встречать курьера, не следил где он, не связался с поддержкой, не перепроверил данные при заказе. А я даже не знаю кого спросить.
Я всегда готов пойти на встречу и сделать все что в моих силах, чтобы передать заказ. Но тут полная изоляция от курьера))
И кто в этом виноват?