Грубые телефонные мошенники⁠⁠

Ответственность за передачу любой информации по карте полностью и целиком лежит на владельце.

Это у всех банков такие правила. Правда не все сотрудники их соблюдают.

Вот например о работе операторов связи, в банке такие же люди..и таких же долбаёбов хватает:

О контактных центрах

Любопытное письмо, в очередной раз поднимающее тему пресловутого «человеческого фактора», цитата:

«Хочу рассказать о новом виде мошенничества и безалаберности компании МТС. Мы занимаемся доставкой цветов. Звонки принимаем на номер МТС. Мошенники включили переадресацию на свой номер +79663328215 и стали принимать вызовы от нашего имени. Я сходил в офис МТС, оказалось, что переадресация была включена через контакт-центр. Для обслуживания в контактном центре нужно знать номер и данные паспорта, полагаю, что узнать мои не так сложно, чем и воспользовались мошенники. Они сначала выключали прием СМС сообщений, затем включали переадресацию. Я сразу написал заявление на запрет обслуживания моих номеров через контакт-центр и заявление в полицию. Но вчера 04.07 мне снова подключили переадресацию! Поехал в офис - сотрудники слабо понимают, о чем я говорю, рассказывают истории про то, что можно включить переадресацию через интернет или, вообще, у мошенников был доступ к вашему телефону))). В итоге, узнал, что включили опять через контакт-центр. Звоню сам в контакт-центр МТС 0890 и прошу девушку включить переадресацию, она легко соглашается. Это несмотря на запрет и важные комментарии которые у нее установлены. Прошу соединить с сервисным специалистом. Сервисный специалист обещает и клянется, что такого больше не повторится. Естественно, на следующий день все повторяется и оператор контакт-центра устанавливает переадресацию, игнорируя сообщения о запрете».

Случай забавный, но владельцу номера не до смеха. Пару месяцев назад мы подробно разбирали популярную схему воровства через замену симкарты в салоне по «липовой» доверенности, такое бывает и при установленном в системе предупреждении и запрете таких действий. В тот раз ярким примером «поработал» Билайн. Тоже человеческий фактор, к сожалению. Есть и другие примеры увода денег не без помощи работников контактных центров, не замечающих предупреждений и комментариев на экране с карточкой абонента. Не хочу описывать технологию, ни к чему подавать идеи. Бороться с этим сложно. В описанном выше случае поможет только переоформление номера на другого человека, паспортные данные которого «врагу» неизвестны.

Вам же ещё раз напоминаю: «засветившийся» в интернете (например, в рекламе, на Авито и т.п.) телефонный номер ни в коем случае не должен быть привязан к банковскому счёту, и лучше, если такая симкарта установлена в примитивной «звонилке». И, как видите, даже знание безобидной с виду связки номер телефона — паспортные данные позволяет конкуренту или недоброжелателю вам изрядно напакостить.

http://www.mobile-review.com/articles/2016/oper-mail-06-16.s...

На этом к сожалению отличия заканчиваются(