Fragstore

Всем привет! Для начала, давайте сыграем в игру.

Как вы считаете, сколько стоит толстовка такого качества?

Fragstore Обман, Ожидание и реальность, Покупки в интернете, Длиннопост
Fragstore Обман, Ожидание и реальность, Покупки в интернете, Длиннопост
Fragstore Обман, Ожидание и реальность, Покупки в интернете, Длиннопост

1000? 2000? Нет. 4990 рублей, да 5 тысяч рублей. Нет, я не рвал толстовку, не перешивал её, не отрывал металлические наконечники.

А вот так она выглядит на сайте

Fragstore Обман, Ожидание и реальность, Покупки в интернете, Длиннопост

Не вооружённым глазом видно, что качество ткани другое, оно более плотное.

Я посчитал это браком и обратился в группу, где это подтвердили.

Fragstore Обман, Ожидание и реальность, Покупки в интернете, Длиннопост

Я оставил контакты и номер заказа 3285.

Но как вы понимаете, со мной никто не связался. Хорошо подумал я и 10 марта позвонил самостоятельно по номеру указанному на сайте FragStore.ru.

Где менеджер Денис, согласился со мной что товар не качественный и его можно заменить или вернуть деньги. Тогда я хотел замену, ибо давно мечтал о принте с командой Виртус Про. Денис меня уверил, что в течении пару дней со мной свяжется их курьер (точнее не их, а курьер яндекс доставки через которую они работают). Хорошо подумал я. Прошли пару дней, потом пару недель, потом месяцы и я все таки решил спросить, а где уж теперь мои деньги, потому что курьер не связался со мной.

На что мне ответили, ой до 10 мая мы не работаем и якобы после этого возьмём на вооружение.


Я бы хотел предостеречь пикабушников геймеров которые хотели воспользоваться услугами магазина FragStore.ru и показать действительно какое качество их товаров и какое отношение к своим клиентам, обманывая их якобы "заменой товара через пару дней".


Поднимите тему топ, комментарии  для минусов в теме. Предоставлю любые фото и видео доказательства что товар не качественный.

И да, по своему номеру они тоже не отвечают. Пришлось писать в личные сообщения сотрудников указанных в группе Вк.


Ждём развязки, а пока напишу отзыв на яндекс маркете и киберспорте.ру.

23
Автор поста оценил этот комментарий

Написал им:


Загляните вот сюда: http://pikabu.ru/story/fragstore_5034846

Здесь написано о том, что ваш товар отвратительного качества, не соответствует заявленному (мошенничество) и как ваша поддержка обманывает клиентов и не меняет негодный товар.

Прошу вас объяснить вашу позицию аудитории Пикабу, иначе вы можете понести серьёзный репутационный и, соответственно, финансовый ущерб. Трафик Пикабу насчитывает около 1,5 миллиона уникальных посещений в сутки. Вас просто растопчут.


Очень интересно, что они скажут по этому поводу. Или будут чистить стену и в ЧС?

раскрыть ветку (1)
181
Автор поста оценил этот комментарий
Вот они что скажут
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
405
Автор поста оценил этот комментарий

фотку того что  ты купил выложи. а то хз че ты там показываешь, может совсем другая вещь

раскрыть ветку (1)
440
Автор поста оценил этот комментарий
Поднимите пост немного повыше если можно.
Со мной связался директор магазина, 10 мая приедет курьер за толстовкой и в это время будет осуществлен возврат денег.
Директор оказался (на удивление) приятным человеком, пригласил на эпицентр в Москву, а так же разрешил выбрать любой товар из его магазина бесплатно (я естественно выберу самый дорогой набор:D).
В общем, ждём 10 мая и после этого напишу сдержали ли они слово или нет.

Сила Пикабу действительно существует :)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Почему то Na`VI ассоциируется вот с ней

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Кто это?
показать ответы
405
Автор поста оценил этот комментарий

фотку того что  ты купил выложи. а то хз че ты там показываешь, может совсем другая вещь

раскрыть ветку (1)
125
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо, сейчас. В пост добавить не мог, ибо 10мб максимум.
показать ответы
77
Автор поста оценил этот комментарий
Со мной связался сотрудник магазина (запись разговора есть), сказав что по закону они могут "встать в позу" и не возвращать деньги и товар (ибо прошло две недели), так же изначально сотрудник подтвердил что товар брак, а после того как я сделал на этом акцент ("Вы подтвердили что товар пришёл бракованный") он начал говорить что товар он не видел и так далее. На мои вопросы, связывался ли я с ними 7 марта и знает ли он о том что тогда было принято решение о замене мне ответили Нет, компания отдыхает и кроме него никого нет.
Мне предложили тоже самое, что я указал в теме. 10 мая они связываются со мной, а так же я пишу пост опровержение. Я этого делать не буду. Обратите внимание, что на сайте было указано что они работают без выходных, но их сотрудник говорит об обратном. С сайта эту информацию кстати удалили.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Спортивной команды да, унылого распиареного куска говна - нет )

раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий
Я рад что вам не нравится киберспорт, держите в курсе)
показать ответы
37
Автор поста оценил этот комментарий

Сила пикабу?Конечно сила, это ведь не просто сайт с миллионной аудиторией(да(нет)).
На деле директор просто беспокоится о будущих продажах и репутации.
Хотя я уверен, что ты на это и рассчитывал делая пост

раскрыть ветку (1)
45
Автор поста оценил этот комментарий
Именно на это, если быть честным. Без поста явно бы со мной не связался директор и не предложил бы возврат средств + подарок. Так же бы проигнорировали
9
Автор поста оценил этот комментарий

Да товар даже не похож на то, что у них на сайте:


- контрастная окантовка карманов, где?

- материал явно не дешевый флис, капюшон что-то вообще "жидкий";

- материал воротника во внутренней части другой;


Как будто с али заказал и тебя кинули.


Давите на это и возвращайте деньги. Зачем вам из этого магазина еще такой-же шипотреб.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Прочитайте комментарий директора магазина
3
Автор поста оценил этот комментарий

Просто если бы вы потрудились погуглить, вы бы узнали много нового про нави, и про этот и не только этот магазин, и вообще гуглить полезно )) Вот серьезно, кроме лого нави, за что там 5000р?

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Лого вп) думал что качественный товар и пойдёт на осень или прохладную погоду
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Блин какой нормальный человек захочет носить одежду с принтом какой то хрени, чувак тебя грех не наепать))

раскрыть ветку (1)
30
Автор поста оценил этот комментарий
Такой же человек который покупает одежду с принтами спортивной команды
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Мне и капли не жалко таких личинок - как ты.
Покупает низкокачественное говно в ноунейм магазинах, небось и рекламу эту увидел у какого нибудь говно-блоггера. А потом приходит сюда, и надеется натравить орду хомячков, ты жалок.
Иди купи себе ещё пару ГЕЙмер девайсов и будет норм.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
И вам всего доброго
4
Автор поста оценил этот комментарий

Один в один с сайта, только мятая и сфотканая на мыльницу...

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Нихрена не в один один! Обратите внимание хотя-бы на мелочи. Выделены ли карманы как на картинке? Нет, а они есть
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

так она и в том магазине, где автор поста покупал, стоит 3500

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Так цены упали, вот пруф что она была дороже
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

оффтоп , но почему нельзя было на официальном сайте купить ?

раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что оттуда пересылает на их сайт вроде как. Да и нигде не мог найти аналогичного товара с картинки
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не вводите в заблуждение! Не 5000р а всего то 4 тысячи с лишним !

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Общая сумма равна 5000р
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Это дистанционная торговля. 3 месяца на возврат
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо большое! Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Правила продажи товаров дистанционным способом
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
125
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо, сейчас. В пост добавить не мог, ибо 10мб максимум.
раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Для тех кто не может ждать, обратите внимание на нашивку на фото и фото сайта. Общее фото я дам чуть позже. Там ещё можно убедиться что ткань другого качества.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Какой спорт, такой и мерч)

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Глупо сравнивать спорт и мерч) так получилось что в других магазинах "СУПЕР ПРЕМИУМ ТОЛСТОВКИ С ДВУМЯ СЛОЯМИ" не было
6
Автор поста оценил этот комментарий
Где находится эпицентр в Москве?
раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Это событие которое проходит раз в год)
показать ответы
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

кресло бери ;)

за 60к которое

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Только из атрибутики виртус про) да я не настолько наглый) набор взял за 6500, правда там есть моя толстовка :D
показать ответы
14
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Антиреклама?

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, я не представляю каких либо других магазинов. Согласитесь, глупо было бы тратить 5000 рублей и ждать с 18 февраля чтобы написать что они плохие.
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ты что, за 5к хотел качественную куртку? В наше время хорошую куртку за такие деньги не купишь и пора это осознать.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я хотел такой же товар, как на картинке. Директор магазина сказал что у них несколько поставщиков было, поэтому так и произошло.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ну это я к тому, что это Вы переплатили из-за курса, а не потому что вещь столько стоит реально

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Да причём тут курс) цена в рублях? В рублях. Было бы в $ вопросов бы не было
показать ответы
28
Автор поста оценил этот комментарий
глупо было бы тратить 5000 рублей и ждать с 18 февраля чтобы написать что они плохие

ты же это и сделал. потратил 5к, ждал с "лапшой на ушах" несколько месяцев и написал, что они плохие.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Да глупо получилось) просто я считаю что принцип антирекламы в том чтобы пропиарить аналог магазина
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Блин, а я ведь тоже хотел когда то взять толстовку виртусов..
раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Если я скажу где лучше взять мне скажут что пост проплачен =
показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Да неее, чувак, это просто реклама. Сейчас ему решат его проблему, он выберет набор за 100500 тыщ забесплатно и напишет, какой же, всё-таки, крутой сервис в этом магазине.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Думайте как хотите. Я ещё раз напишу, что я обычный человек, первый раз воспользовавшийся услугами данного магазина, заплатив свои заработанные деньги.
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вот стало интересно..

Магазин торгует футболками имеющие отношение киберспорту

Соответственно возраст клинентов от подростков до где-то ну 30 лет предел да?

Ну образно опять-же


Если официальные представители пишут что им "все равно"

Это какой же возраст у них? И куда смотрит хозяин фирмы? А если это владельцы то пиздец!

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Этот представитель сказал что "У меня выходной, я с вами связываюсь потому что мне не в падлу" это было в начале диалога до того как я описал суть проблемы. После в звонке прозвучали слова "Мне всё равно, это проблемы компании"
Автор поста оценил этот комментарий

О  боги, люди тратят бешеные деньги на то, чтобы носить на себе рекламу и платить еще за это деньги!...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Такие же люди которые носят одежду с принтами спортивных команд
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас бы в 2к17 покупать шмотки через группы вк, а потом на каждом углу кричать что кругом одни обманщики
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это официальный дистрибьютор виртус про в России
Автор поста оценил этот комментарий

покупать китайское говно в три дорого и потом пилить пост что тебе впарили херню, ну?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Каким образом я должен был узнать об этом, если это официальный дистрибьютор виртус про в России?
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, тебя не смущает что на Алиэкспрессе подобных толстовок и худи завались?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
На Али ждать больше месяца, а тут доставка за пару недель + официальный дистрибьютор виртус про
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

всемайки чтоль?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да
показать ответы
17
Автор поста оценил этот комментарий

Твой пост проплачен! А теперь говори, где можно взять толстовку лучше

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Магазин который рекламирует толстовки и майки у ютуберов
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ой да ладно, сейчас из США с доставкой дешевле вещи заказывать. В России вообще цены полетели вверх.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну как бы да, в если бы курс был 30 Р за доллар то это вообще не обсуждается)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Заключительная часть: m.pikabu.ru/story/fragstore_chast_zaklyuchitelnaya_5070539#comments
Автор поста оценил этот комментарий

ну как успехи?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я сообщу результат как посылка приедет. 22-25 мая
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что привезли Вам куртку?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я напишу я общем как дойдёт посылка. Это будет 25 мая
1
Автор поста оценил этот комментарий

С договором хоть в полицию, хоть в роспотребнадзор, хоть в прокуратору, хоть на пикабу плюсы собирай, но сначала скорее всего в роспотреб.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Практика показывает что пикабу в аналогичном вопросе более влиятелен. Этот пост увидели как минимум тысяч 20 человек:)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну почему все так свято уверены, что слово "пару" не склоняется?

"в течение пары дней со мной свяжется их курьер"

"Прошла пара дней, потом пара недель"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это т9(
3
Автор поста оценил этот комментарий
def-shop.com

Правда, там платная доставка в Россию, 800 р. До границы везет DHL, дальше почтой России. Ну и 100% предоплата.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я писал уже, что это со скидкой, я покупал за 5000 с доставкой DPD
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Можно нормальные фото толстовки пожалуйста?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Вот
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
А в кс ВП не играют?
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Играют
1
Автор поста оценил этот комментарий

А почему нельзя было купить, на офф сайте ВП?

http://www.fragstore.ru/catalog/atributika_i_suveniry/virtus_pro/premium_hoodie_virtus_pro/

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Так я не помню чтобы у них был свой сайт официальный. По вашей ссылке я и заказывал
показать ответы
77
Автор поста оценил этот комментарий

Находите печатню, которая наносит рисунок на ткань. Узнаете требуемые характеристики вещи. Покупаете качественную шмотку под свой вкус и требования печатников. Идете с логотипом к печатникам - у вас отличная вещь с нужным вам рисунком.

раскрыть ветку (1)
21
Автор поста оценил этот комментарий
Это Premium Hoodie, как указано у них на сайте
показать ответы
90
Автор поста оценил этот комментарий

А у китайцев на рынке сумка Гуччи продается "насащая".

раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Ну так это позиционируется типа супер толстовка
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Может и сам Снег увидел данный пост? Ну или ему передали, а он уже надавил на "партнеров" :)

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я могу ошибаться, но vpsneg вроде и есть директор магазина и именно с ним общался)
показать ответы
21
Автор поста оценил этот комментарий

как бэ вот... Она? на всем известном сайте стоит 2300р.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не видел, если это "Все..", то когда делал заказ там этого не было
показать ответы
25
Автор поста оценил этот комментарий
Для минусов.
25
Автор поста оценил этот комментарий
Для минусов