12

Доска объявлений bezzmen.ru, аналог авито(?). Опрос

Всем привет, я тут недавно запустил доску объявлений типа авито, и есть целый ряд вещей, которых хотелось бы обсудить с людьми напрямую. Получить так сказать адекватный фидбэк.

Тот же самый авито когда -то в нашей памяти был очень полезным средством для избавления от ненужных вещей/поиска нужных вещей/распространения частных услуг и т.д.

Соответственно платформа стремительно развивалась и выбрала путь полной автоматизации, поддержка на скриптах, автоматические проверки, баны и т.д. т.е. автоматизировано было все что только можно, чтобы бизнес функционировал автоматом при наименьших человеко-трудо-затратах.

В какой - то момент нашей жизни, появились любители чужих денег, которые придумывали и отрабатывали все новые и новые схемы обмана пользователей, что вынуждало площадку реагировать, и под каждое решение рикошетом ли, рас3,14здяйством площадки ли, попадали под удар честные пользователи.

плодились даже кучи сервисов, с подробными инструкциями и функционалом парсинга данных со страницы объявления, чтобы в 2 клика формировать поддельную страницу авито доставки с информацией о том, что ваш заказ оплачен, введите карту чтобы получить деньги. ну и дальше вы знаете, я думаю много людей стали жертвами подобных персонажей.

Площадка взяла вектор на максимально полную привязку $user_id к реальным данным пользователя, и доходит все это дело аж до биометрии(даже какую-то лицензию получили), что многим пользователям кажется абсурдом.

Отсюда у меня ряд вопросов:

1) где грань между достаточным количеством персональной информации и уровнем защиты от мошенников? ну т.е. что для вас имеет обязательный характер, что возможный, а что крайне нежелательный?

2)какую долю ответственности пользователь готов взять на себя, а какую обязана взять площадка? речь идет о защите от мошенников и других недобросовестных продавцов и покупателей.

3)какой функционал вы хотели бы видеть на доске объявлений или видели где- то и вам очень понравилось?

я хочу сделать удобный, более менее массовый сервис, без параноидальных замутов авито, но и не хочется в короткий срок получить репутацию рассадника мошенников, поэтому очень надеюсь на силу пикабу.

в двух словах о моей площадке, создана недавно, упоминал о ней в комментариях на пикабу и оттуда подтянулось немного людей, есть объявления.

функционал не то, чтобы обширный, но я считаю на этапе запуска достаточный.

а именно: объявления на карте с фильтрами, сторизы, онлайн показ, безопасная сделка, календарь бронирования (для посуточной недвижки), режим магазина для магазинов, категории базовые есть, если нужны какие - либо специфичные, то пишите добавлю, то же самое с характеристиками и много всего другого.

смс сервисы пока не подключил, но в планах заменить регистрацию по email на регистрацию по номеру телефона. в личном кабинете есть окно для загрузки паспорта, но обязательный характер оно не имеет.

те, у кого есть какие либо объявления на досках очень прошу, продублируйте пожалуйста на моей, все бесплатно, а для вас еще одна позиция в поиске яндекса, и источник клиентов.

Заранее благодарен.

на сайте есть чат, все вопросы, пожелания предложения можно писать туда.

Про разного рода "вымогателей" на которых закрывает глаза авито даже писать ничего не буду, ставить негативный отзыв ничего не купив и требовать деньги чтобы его удалить это жопа. так же планирую ввести жесткие требования для риэлторов обязательно указывать о том, что они риэлторы, иначе банан и т.д.

без рейтинга

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Скажу с точки зрения продавца собственного барахла.


1) Дать почту, телефон, адрес - норм. Паспортные данные оставлять не буду ни в коем случае, тем более крутить хлебальником на камеру :)

2) Готова отвечать:

- за соответствие товара объявлению

- за подсчет и выбор наиболее выгодной доставки для человека

- за качественную упаковку.

- за возврат денег покупателю, если посылка умерла по пути и не доехала.

При безопасной сделке хотелось бы какой-то защиты в случае, если на посылку сядет слон или содержимое подменит/испортит покупатель и отправит назад. В таких ситуациях авито, хоть и не во всех случаях, но компенсирует стоимость.

Как покупателю, при безопасной сделке хотелось бы иметь возможность отказаться от посылки после того, как увижу содержимое (на случай, если прислали не то или всё побилось по пути).

3) Что нравится на других ресурсах:

а) Нравится система рейтинга пользователя, в т.ч. снятие очков рейтинга за нарушение правил или временной затуп по сделке (либо не отправил без объяснений, либо не забрал без объяснений, либо не отчитался, что забрал). Нравится, как это реализовано на directlot, там закрытие сделки с обеих сторон и положительная/отрицательная реакции - обязательны. Из этого формируется рейтинг продавца и покупателя. Человеку с рейтингом доверяют, значит, у него есть закрытые сделки и довольные покупатели. Если обычно отзывы оставляют не все, то в такой системе рейтинг набирается по умолчанию в обязательном порядке. Это очень дисциплинирует, потому что если будешь моросить - будут санкции :)

б) Нравится, когда администрация предупреждает о нарушении правил (с блокировкой объявления, возможно, со снятием части рейтинга, но без блокировки пользователя) и конкретно говорит, что не так, чтобы можно было исправить. Как раз у авито не нравится то, что они либо блочат сразу пользователя, и не говорят, за что (судя по отзывам на пикабу), либо блочат объявление и не дают никакого ориентира, как его исправить (это мой личный опыт). Приходится играть в угадайку с бубном шамана и слушать оправдания в стиле "мы не можем раскрывать работу алгоритмов авито".

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Очень вас в этом посте ждал)
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я этого поста ждала, специально подписалась :) Надеюсь, будет польза какая-то от моей инфы, хотя не шарю в теме создания таких платформ. Буду периодически заходить, сайт щупать и кидать в чат всякие соображения :)

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тут как я и говорил на опыте с этим "литолом" + адепты заговоров монополистов даже не дают объективно инфу собрать
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так-то если не пытаться, то аналога авито и не сделать. Если все будут думать, что это бесполезно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Разруха не в клозетах(с)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку