Дополнение к посту "Сбербанк жжот..."⁠⁠

12 февраля пришел ответ из банка по поводу обращения.

Иван Иванович (имя изменено), мы рассмотрели ваше обращение (номер, дата). Благодарим вас за то, что сообщили нам о произошедшей ситуации. Ваш отзыв очень важен для своевременного устранения недостатков нашей работы. Результат расследования учтен в системе оценки качества работы сотрудника и руководителя офиса банка. Нам искренне жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Надеемся. Что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. Сбербанк.

Это «бумажная» версия.

По телефону версия была другая. Сотрудник превысил полномочия и для получения заказов из мегамаркета паспорт не нужен. Также было сказано, что этот сотрудник работал к этому моменту всего две недели и допустил ошибку в силу неопытности. С ним будет проведена «наставническая сессия», а всем еще раз включая руководство отделения будет указано на то, чтобы они работали хорошо, а плохо не работали ))

Так что «бумажного» ответа, в котором бы говорилось, что паспорт для получения заказов из Мегамаркета не нужен, нет.

Никаких баллов или спасиб за беспокойство не начислили ))) В общем: