"Додо Пицца" уезжает???

Произошел неприятный инцидент с так долго радовавшей Додо Пиццей, наверняка всем хорошо знакомой в России (на их сайте https://dodopizza.ru/ пишут о более 800 пиццерий РФ, не реклама, увы). Сначала при попытке добавить в заказ позицию в чате поддержки ответили, что такое не делают и попросили отменить заказ, а также заказть с предоплатой, так как опасаются мошенников (это меня, который у них заказывает чуть ли не с 2012 года и в базе у них с более чем сотней заказов за всё время. Увы!). Ладно, бог судья. Отменять ничего не стал, улыбнулся вежливо и попросил оставить как есть. Но потом, когда привезли заказ, оказалось, что не положили в заказ позиции и доставщик сказал, что привезёт ещё. Далее же, когда начал проверять привезённое, оказалось, что граммовки меньше обозначенных очевидно. И это при том, что общая сумма заказа более 1800 руб. Ок, просто отменил заказ и попросил связать с тп, сам связался в чате с поддержкой, там вообще отдельный твист за твистом. Вишенкой на этом стало в чате пожелание от оператора "хорошего вечера!"))) (именно так, с восклицанием). Ждали заказ два часа, заранее оформленный, а в итоге одно сплошное разочарование. Ну и да, через час прислали смс с сожалениями и скидкой 30% на следующий заказ. Это ДОДО, которые даже за опоздание на 5 минут всегда извинялись и привозили пиццу (такое было один раз, обычно всегда делали вовремя. Но было же!) Додо, что случилось? Бизнес не бизнес? Пруфы есть, в комментариях могу поделиться "приятным" диалогом с тп в виде скриншотов, если будет интересно пользователям. Печаль. В целом же давно заметил, что качество продукции стало хуже, примерно около полугода, молчал по этому поводу,думал ну мало ли, можт просто не стабильно работают. Один раз вообще привезли какую-то "булку" с майонезом вместо чиабатты с овощами и чорризо. Додо, вы ли это? Бизнес уже не бизнес? Очень жаль. Не реклама, просто обычный покупатель. Как-то так.

UPD:

прошло три дня, никто не позвонил. Вот так они относятся к клиентам, которые заказывали у них восемь лет и оставили там по скромныим подсчётам за всё время чуть более 200 тысяч (179 заказов с 2013 года). Додо, вы знааете, где вам гореть.

Книга жалоб

720 постов864 подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1.Реклама 2.Не обзываться(очень важно)! 3.Правила пикабу. 4.Ругаться можно,но только осторожно