DNS,робот пылесос, отказ в гарантийном ремонте
Добрый день.
Ситуация следующая , в магазине DNS год назад был приобретен робот пылесос Polaris wave 15, спустя год вышла из строя зарядная станция, пылесос был сдан в сервисный центр, спустя месяц вернули, все вроде бы работает,заряд идёт, дома при эксплуатации было замечено,что течёт бак с водой, просто вода льётся, поехали сдавать его в очередной раз, прошло 2 недели,позвонили сказали можете забирать, приехала оказалось ремонт не производился , отказано т.к использовалась некачественная вода, но вода в течение года использовалась одна , из фильтра, и до сдачи в сервисный центр такой проблемы не было, в общем в ремонте отказано, но и выявилась ещё одна проблема, крышка под которой находится фильтр, не закрывается, до сдачи в СЦ проблемы такой не было.
позвонили по горячей линии сказали пылесос не забирать, пусть отправляют обратно на ремонт и делают.
И вот сново прошло 2 недели позвонили , сказали можете забирать, уточнила был ли совершён ремонт ? Сказали, что ремонт не был осуществлён , можете купить новый бак
Что можно сделать в таком случае, кто с таким сталкивался.
