Delivery club или как потратить свое время зря.
Впервые пишу здесь, поэтому не знаю насколько получится, но уверен, будет полезно для людей, которые хотят заказать доставку.
Все произошло вчера. 2 часа ночи, захотелось кушать и единственный адекватный вариант был зайти в Деливери и заказать доставку. Решил заказать в "Сити Пицце" 2 пиццы. Все получилось, заказ оформился. Сижу жду.
Минут через пять раздается звонок. Звонит оператор Деливери с подтверждением заказа. Все порешали, попрощались. Жду.
кто заказывал знает, что там идёт обратный отсчёт времени окончания заказа. На моих часах было показано около 100 минут (возможно больше, не сразу обратил внимания)
Подходит время к концу. Статус заказа "в процессе". - что означает "заказ готовится или уже передали курьеру". Ну думаю покушаю наконец! Но не тут то было......
Заканчивается мучительное время ожидания. Думаю дай позвоню оператору, уточню детали, мало ли, может приложение тупит.
Дозваниваюсь минут за 7 наверно, автоответчик все твердит, что звонков очень много, ждите. Берет девушка, объясняю ситуацию. Говорит ждите, сейчас свяжемся с Сити Пиццей уточним.
15 минут ожидания на линии....после чего "извините за ожидание, ждите звонка от Сити Пицца".
Оу....окей, а сколько ждать то?? Молчание в трубке, меня уже скинули.
Звонок "Сити Пиццы" :
- добрый вечер, у нас нет вашего заказа на готовке. Кто-то позвонил и отменил заказ на ваш адрес.
- в смысле отменил?! Я 2 часа ждал и видел обратный отсчёт времени в приложении!
- мы не знаем кто отменил, но нам поступил звонок и мы отменили
- я один в квартире, время 4 часа ночи, б....ть кому нужно звонить отменять МОЙ заказ?!?! - возникает у меня вполне логичный вопрос.
- мв ничем не можем вам помочь. Будете ожидать заказа, мы можем начать его готовить?
Истерический смех......мат....абсолютное непонимание происходящего. Я просто хотел покушать. Ладно ругаемся с менеджером, отвечаю конечно же не надо начинать готовить, это надо было сделать ещё 3 часа назад!
Звоню снова в Деливери, несправедливость должна восторжествовать. Берет уже парень. Объясняю ситуацию, история повторяется, говорит ждите, свяжусь с Сити. 20 минут ожидания на линии. После чего: произошло недоразумение, такое бывает. ТАКОЕ БЫВАЕТ КААААРЛ!!!! Истерика приобретает новую форму жизни. Один вопрос wtf!?!!
Говорю что мне сейчас делать? Как мне быть вообще? Вообще это нормально?! На что внимание.......мы вам выслали промо-код на 200 рублей на следующую покупку....ахахха😀
спасибо, следующего раза не будет, удачи и хорошего сервиса....
#deliveryclub #заказеды #доставка #еда #беспредел #нувотипокушали
