Сегодня перестал работать Интернет дома. В тарифе Домашний интернет и два телефона, ребенка и тёщи. Оказалось Билайн списал деньги по тарифу, но денег не хватило. Судя по расходам списались деньги за "По России" 23 января. В тот момент никто никуда не уезжал. Техподдержка недоступна, в чат не отвечают. Нашёл похожие случаи в группе ВКонтакте... Кто-нибудь знает что с ними происходит и когда закончится?))
ТП не отвечает, мало того все сообщения в приложении стираются через несколько минут. Ну и само приложение теперь даже баланс не показывает.
Даже не знаю с чего начать)
Сегодня снова общался с билайном по поводу странных списаний и в этот раз они ответили в стиле "в вашем случае вы сам дурак". Я конечно разозлился и решил что дураки они, но всё таки заглянул в телефон ребенка, конкретно в смски в день списания...
Да, действительно сам дурак. Уж не знаю что он ставил, но антивирус нашёл трояна который отсылал смски и все они на месте. Телефон благополучно вылечен и ограждён от подобного рода гадости.
Но если бы не сбой я скорее всего пришёл бы к просмотру телефона пораньше.
Деньги списались за абонентку, но их не хватило из-за смс и в этот же момент у Билайна был сбой со списанием денег)
Странное сов падение, но бывает)
В данном конкретном случае хочу принести извинения билайну)
Будьте внимательны и проверяйте телефоны... И баланс счёта перед списанием...
Причём тут деньги... Утром не работал интернет и оба телефона из-за этого минуса. А если бы все телефоны были на билайне? Даже не узнал бы что в минус ушёл.
Если бы не пополнил ребёнок остался бы без связи. Здорово, правда?
Ну офигеть теперь, кто то и не обратит внимания, заебись стратегия срубить бабла, да еще и связь будет в блоке. Еблайн - с заботой о клиенте
