Будни официанта

Работаю официанткой в ресторане. Хотелось бы поделиться с публикой некоторыми аспектами ресторанной жизни. Этот пост носит чисто информационный характер, не крик души, не призыв поступать так, как будет описано ниже, просто пост.

1. Основной заработок официанта-чаевые. Оклад у нас не такой высокий, в некоторых заведениях отсутствует, как таковой.

2. Официанты тоже люди. Мы можем ошибаться, у нас тоже есть личные проблемы, у нас тоже может болеть голова, но мы продолжаем улыбаться вам, и стараемся максимум вложить сил, чтобы вам было комфортно в нашем заведении.

3. Есть официанты, которые вкладывают душу в свою работу, которые любят общаться с людьми, у которых есть стремление к новому. Они искренне будут вас обслуживать. Есть официанты, которые пришли ради легких денег, но они так же будут оказывать вам высокий сервис. Начальство не дремлет.

4. Официант-это призвание. Те, кто пришел в общепит, вряд ли потом сможет уйти. Затягивает.

5. Если быть вежливым, искренним, некапризным гостем, то вас будут обслуживать с удовольствием. Помните, что вы не одни. Вы понятия не имеете, что такое запара. Когда у тебя куча столов, ты не можешь даже просто выйти из зала. Имейте терпение. Да, есть такие официанты, которые просто на вас положили все части человеческого тела, в таком случае это уже проблема начальства ресторана.

6. Ресторан-это система. Не только от официанта зависит, когда вам подадут блюдо. Повара так же трудятся над этим. Если у них полный аврал, то придется подождать.

7. Когда вы отказываетесь от блюда просто по прихоти души-платит официант. Естественно, ему помогают, скидываются. Но каждый кусок хлеба учитывается в системе. Другой разговор, когда блюдо некачественное. Тут вопросов нет

8. Прежде всего вы-гости. Не хозяева. Не стоит вести себя вальяжно, это никто не оценит. Опытный официант сразу узнает, кто перед ним.

9. Официант-это актер и психолог. Он сможет с вами пошутить, вы можете ему рассказать о наболевшем, и это не уйдет за пределы рестораны. Он просто забудет. Таких, как вы много

10. Официант не такая легкая работа, как кажется многим. Ты знаешь досконально меню, ты знаешь правила подачи, ты умеешь организовать все в систему. Ты не просто выкидываешь блюда на стол, ты делаешь это максимально продуктивно.

На этом все. Если есть вопросы-с удовольствием отвечу. Спасибо за внимание

Автор поста оценил этот комментарий
опишите заведение в котором вы работаете плз. и средний чек
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

средний чек 700-800 р. Ресторану более 10 лет. Каждый месяц проводится аттестация на знание меню, концепции. Мы знаем состав каждого блюда, вплоть до того, какой зеленью посыпается блюдо. Мы знаем, как изготавливается алкоголь, страны производителей. Каждый официант знает все нюансы работы с R-keeper

Автор поста оценил этот комментарий

я думал только труайтишники так подрачивают. смысл поста в чем?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Пост носит чисто информационный характер. Если вы его не видите, то не стоит заморачиваться, просто пройдите мимо)

Автор поста оценил этот комментарий

Любит народ пикабушный разной херни между строк себе напридумывать и потом говнеца подлить не по делу.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Как метко сказано)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ох, были бы все такие...Молодец, таким официантам приятно чаевые оставлять!!!
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Нормальный пост.Не слушай никого, девочка.Я 15 лет в общепите проработал, в том числе управляющим. Не доверяй директору и не спейся со временем.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо) за ободрение и совет)

3
Автор поста оценил этот комментарий

актер и психолог?  

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Именно. Мы подбираем индивидуальный подход к гостю, выбираем правильную тактику. А насчет актера-у нас есть личные проблемы, тем не менее каждый рисует улыбку и не грузит вас проблемами

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я люблю после ночной смены зайти в кафе рядом с домом, выпить пару пива и поговорить с официанткой.

В 10 утра клиента мало, утренний пик в "наливайке" уже прошёл, а обеденный ещё не начался.

Я приношу с собой четыре пакетика кофе для работниц кафе, они пьют кофе я своё пиво и разговариваем. После смены помогает, да и работники кафе не против.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Таких гостей мы запоминаем, будьте уверены. Со временем они уже становятся родными

8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Смеялась почти над каждым пунктом.

1. Основной заработок официанта-чаевые. Оклад у нас не такой высокий, в некоторых заведениях отсутствует, как таковой.>>
>> вы в рабстве там? Не нравится - ищите работу с другой схемой оплаты.

2. Официанты тоже люди. Мы можем ошибаться, у нас тоже есть личные проблемы, у нас тоже может болеть голова, но мы продолжаем улыбаться вам, и стараемся максимум вложить сил, чтобы вам было комфортно в нашем заведении.>>
>> в остальных профессиях все абсолютно так же.

3. Есть официанты, которые вкладывают душу в свою работу, которые любят общаться с людьми, у которых есть стремление к новому. Они искренне будут вас обслуживать. Есть официанты, которые пришли ради легких денег, но они так же будут оказывать вам высокий сервис. Начальство не дремлет.>>
>> вот вообще пофиг до мотивации.

4. Официант-это призвание. Те, кто пришел в общепит, вряд ли потом сможет уйти. Затягивает.>>
>> Ложь, трындеж и провокация.

5. Если быть вежливым, искренним, некапризным гостем, то вас будут обслуживать с удовольствием. Помните, что вы не одни. Вы понятия не имеете, что такое запара.>>
>> Ага, мы понятия не имеем, что такое запара. Особенно врачи скорой помощи, например.

Дальше даже писать лень.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Пост носит чисто информационный характер. Нет цели сравнения с другими профессиями. Вы имеете полное право не согласиться со всем вышесказанным

6
Автор поста оценил этот комментарий

думаю, что представители каждой профессии могут написать что-то аналогичное. но профессионал от работника отличается именно любовью к своему делу, в том числе со всеми трудностями и "несправедливостями". любишь свою профессию? прекращай ныть, работай и развивайся. можешь изменить ситуацию - меняй. не можешь - меняйся сам.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я люблю свою профессию) Уже было написано, что этот пост носит чисто информационный характер. Не нытье, просто аспекты жизни официанта

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Может еще, есть заведения в которых оклад для официантов не предусмотрен.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Именно)

14
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
простите, но это хуета. большинство официантов некомпетентны и им на все насрать.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Значит, не те заведения посещаете. Официант ОБЯЗАН быть компетентным. Как я уже писала, если официант наплевательски относится к своей работе-это проблема начальства.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Что значит отстутствует ОКЛАД ? быть не может путаете что то.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

По документам отсутствует

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Так ты админ/манагер или официант?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Официант

9
Автор поста оценил этот комментарий
Вас что, тренинг менеджер недавно укусил? Что за бред? Вы перечислили малую толику основ гостеприимства и пугаете работающих людей страшным словом "запара". Ща каждый такую телегу накатать может про свою работу. Кстати, в 90% случаев ваша "правильная тактика" заключается меню-заказ-счет. И чем быстрей вы жопкой между этими тремя вещами пошевелите, тем лучше.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не было цели перечислять основы гостеприимства. Я с удовольствием почитаю "телегу" от разных работников разных сфер. Насчет шевеления жопкой-ваш совет будет рассмотрен на ближайшем собрании.

показать ответы