Будни мастерской⁠⁠

Я, конечно, сильно извиняюсь, но это должно было за мой счёт происходить?)

Биг босс мне на тот момент вообще нафиг не сдался, и не давал поговорить непосредственно с мастером (меня больше интересовала ошибка, по которой я изначально смарт сдавала). Вышел хрудью на амбразуру, наверное, думая, что раз уж сам начальник вещать изволит, то все претензии автоматом проглатываются и выводятся из организма естественном путём)

Не знаю, зачем я эту мессагу строчу, однако пусть будет, хоть выговорюсь %)

Звонок из сервиса о том, что телефон перепрошит, с вас столько-то, мол, забирайте.

Уже через полтора часа я в сервисе без всяких предчувствий по поводу дальнейшей вакханалии (диалог значительно сокращён ввиду чрезвычайной разговорчивости оппонента).

- На-те, держите ваш телефончик, мы вам его по гарантии сделали, ми-ми-ми. Проверяйте, всё работает, ми-ми-ми. Подпишите квитанцию, бла-бла... Вам сам директор сегодня квитанцию составлял, удачный день у вас, ми-ми, а то у нас столько работы, рук не хватает.. (суёт под нос бумажки)

В режиме собаки-подозреваки беру на проверку смарт, потому что мой случай был, вообще-то, не гарантийный и деньгУ на оплату я уже приготовила.

- Хм, а плёнка другая что ли? Я вам с заводской его отдавала без ярлычка, в идеальном состоянии, а эта в пузырях вся и ярлычок.

- А плёнка для телефона - это вообще не защита, вот понаклеивают плёнки, потом думают, что защита, как у Катерпиллера. Расстраиваются, бла-бла.. Да вы проверяйте-проверяйте, работает же система, лучше, чем было!

Понимаю, что он меня просто-напросто психологически грузит аки рыночный барыга.

- и всё-таки?

- Да во время ремонта дисплей разбился, мы вам его заменили, новенький совсем, как из магазина, бла-бла...

- *чтоаааа о_о* Погодите, как он мог разбиться? (параллельно телефон уже прогрузился, лазаю по менюшкам, делаю контрольные вызовы, вижу, что его подглючивает)

- Ой, девушка, какая вы дотошная, вот у меня жена тоже дотошная как вы, бла-бла!

- Объясните ситуацию, пожалуйста.

- Да я не знаю, как мог разбиться, не я же чинил, мало ли, стулом придавили, бла-бла.. Ну, вы проверили? Работает же всё, бла-бла.. *подсовывает бумажки*

- Что значит, мало ли? Я хочу поговорить с мастером, мне нужен по крайней мере устный отчёт с диагностики и устранения неполадок.

- Девушка, вы меня не слышите, что ли?! Зачем вам мастер?! Всё работает, в идеальном, рабочем состоянии!

- Нет здесь идеального рабочего состояния, оно было пять дней назад, когда его покупали. Откуда я знаю, что ещё вы там придавили, что экран теперь при сворачивании приложений "коротит"? Что конкретно делал мастер?

- Да что там может "коротить"?! Мы. Вам. Поставили. Починили. За свои деньги. А вы!!1

- У вас в приоритете рубль подсчитать, а у меня разобраться, что произошло, и чем это грозит. Вы не можете мне объяснить, как могла произойти поломка. Да даже доказательств никаких, что вы что-то поставили: экран и был без единой царапинки, плёнка только другая. Если о рубле говорить, то за изначальную поломку я хоть сейчас готова деньги отдать, вот только работа ваша меня не устраивает. Может у меня через пару дней после ваших "диагностик" шлейф накроется и отдавать буду уже совсем другие деньги? Да мне после вас плёнку ещё переклеивать, это тоже денег стоит. Подписывать ничего не буду, пока не переговорю с мастером.

- Я не для того сервис держу, чтобы вы мне тут ультиматумы ставили! Мастер не будет на вас ещё время тратить, у нас работы полно!

- Стёкла всем сервисом меняете?!

*20 минут взаимного брызжания слюнями*

В результате: подписанный и чуть ли не швырнутый в лицо акт с запросом на обмен товара, и многострадальный смарт, отданный на независимую экспертизу.

Может быть, я действительно во всей ситуации вела себя как сука и стерва, и у сервисов какие-то свои внутрячки происходят, о которых я не в курсе. Однако изначальная елейность, а затем хамство начальника включили безумного попугая-параноика, и не правой в данном случае себя не считаю =Ъ