Бодание с Яндекс Маркетом⁠⁠

Заказала себе на Яндекс Маркете наушники взамен сломанных. Хотелось чего-то более качественного, чем мои предыдущие, но тоже вкладыши. В гуглинге я не сильна, потому что ленива, ориентировалась на цену и отзывы. Таким образом выбор пал на XIAOMI J18 Mijia

Наушники пришли вместе с подарком - мюсли какие-то шоколадные или вроде того. Неожиданно приятно, решила я, но мюсли не люблю, поэтому открывать не стала.

При первой проверке наушники мне понравились. На следующий день проверила на созвонах и тут обнаружилось неприятное - меня плохо слышали собеседники. "Как из бочки" - цитата от двоих разных людей. Мои предыдущие наушники такого не выдавали, а я вообще-то хотела взять получше, а не похуже.

Прочитала правила возврата. Оказалось, что во-первых, возвращать надо через почту России в моем случае, во-вторых, вместе с подарком, если он был (счастье, что я эти мюсли не сожрала), в-третьих, отправлять во Владивосток, потому что ООО "Протектор", продавец у которого я купила, обитает там.

Отправила, и пока еще посылка была в пути, Яндекс начал Арбитраж. Они там провели какую-то "проверку", сказали, что недостатков у товара нет, он надлежащего качества и поэтому в возврате денег отказано.

Окей, я пошла в гугл и наткнулась на интересное:

Почувствуй себя лохом, называется. Продавец-то наш - перекуп с космическими накрутками!

Моя покупка стоила мне 3800 рублей.

В поддержке Маркета мне сказали, что продавец имеет права накручивать цену как хочет.
Я сказала, что имею право вернуть товар, даже если он надлежащего качества.

В итоге посылка дошла до продавца, который написал что указанных мною недостатков не обнаружено. Ну еще бы. Несколько часов препирательств и Яндекс Маркет окончательно отказывает мне в возврате денег, отключая чат с продавцом.

На почту тем временем приходит сообщение, что я могу забрать свой товар по адресу: Владивосток блабла....
спасибо, конечно.

Пишу досудебку.
Понятия не имею чем это кончится, ведь я не юрист. Но с Яндекс Маркетом больше связываться не желаю и вам не советую.