Билайн охренел от наглости⁠⁠

У меня тариф с безлимитным интернетом- Всё 2 архив, на котором нет ограничений по скорости. Однако сегодня заметил что скорость вдруг неожиданно упала, что даже картинки долго грузятся. Позвонил оператору, дабы узнать из-за чего это вдруг в будний день такая проблема с интернетом.

На что получил ответ, что да действительно у вас ограничение на номере, наложенное оборудованием, оно временное и было налажено из-за того, что вы создали большую нагрузку на сеть. То есть обычная эксплуатация мобильного интернета в смартфоне, листание Пикабу и Телеграмма-это считается Билайном как создание нагрузки на сеть. Из-за чего можно резать скорость абоненту. Общение с поддержкой в ВК тоже ничем не увенчалась

Подскажите пожалуйста, на сколько законно такое самоуправство со стороны оператора, ведь оператор не может в одностороннем порядке резать скорость, если это не прописано в тарифе?