Банки и их "эффективные" менеджеры⁠⁠

Один из самых известных банков. Неоднократно звонил, писал, пытался объяснить, что их действия и организация ряда вещей некорректны, неэффективны и отпугивают пользователей банком. По кругу. Как об стенку горох, "нам и так хорошо".
Сделал выводы. Скорректировал свои действия.

Приходит только что смс: "Мы заметили, что вы стали мало пользоваться нашим банком. Объясните, почему?" Зачем? Зачем вам обратная связь, если она вам не нужна? Вам и так хорошо или вы дебилы. Или и то, и другое.

И если отвлечься, это касается не только банков в РФ.