Авитодоставка не отдаёт деньги за товар⁠⁠

У меня сейчас ситуация такая возникла неприятная. Продала телефон авитодоставкой. Покупатель забрал товар.
А вот при переводе мне денег у авито произошла проблема. И 3 недели её уже решить не могут. Я в итоге без денег и товара и кормят обещаниями.
К кому обратиться, может кто подскажет?