Есть официальный ответ

Авито возомнили о себе?⁠⁠

У меня на авито аккаунт, давно, больше 10 лет, наверное. Платные объявления, продвижения, все что там есть, я знаю. Не то, чтобы все одобряла, но уж как есть. Периодически пристраиваю вещи, от ерунды до телефонов и мебели. Ну как все.

Тут решила сделать аккаунт на мамин номер телефона и почту. Симка на мне, если что.

Аккаунт создан, прекрасно. Разместили объявление - блок. Подозрительное им там что-то показалось, пройти проверку с паспортом или правами и мордой в камеру, как для FaceId, я ж пошла посмотрела ).

Ну ладно думаю, данные не подтверждали, симка на мне, я там есть на Авито, мало ли. Пописала в поддержку, позвонила, в ответ клише, ну ок.

Делаю аккаунт на папин номер. Номер телефона его, на нем много лет. Почта его. Подтвердили его через Сбер данные. Аккаунт создан. Подтвержден. Разместили объявление. Хоба - блок. Подозрительно. Требование - паспорт или права и морда. Иначе "наше решение не изменится". Ни переписки. ни аргументы, ничего не помогло.

Надо сказать, что папа биометрию даже в банк не предоставлял, ибо нехер. А тут Авито какое-то. Посланы были все.

Я вот думаю, они там ебнулись? То есть новые пользователи реально на Авито свои мордасы и паспорта предоставляют? Что это вообще?

Avito.help

17 дней назад

Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Чтобы восстановить доступ к профилю, выберите удобный вариант прохождения проверки — по видео или реквизитам компании. Пройти проверку можно только в одном аккаунте. Если ранее проверку вы проходили на другом аккаунте, пожалуйста, выберите «Связать профили» и следуйте инструкциям. Учтите, что один из профилей должен стать профессиональным.

Мы не обрабатываем биометрические данные. Это закреплено в разд. 3 Политики обработки данных, расположенной в открытом доступе по адресу: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy.
Видео, которое вы можете сделать при проверке благонадежности, не относится к биометрическим данным на основании ст. 11 от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — мы не используем его для установления личности конкретного человека. Видео необходимо только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец. Оно не сохраняется после проверки, а незамедлительно удаляется.
Решение — пройти проверку или нет, остается за вами. Но восстановить без неё профиль не получится.

раскрыть ветку (1)

SapIrka

16 дней назад

То есть, условно говоря, хоть бомжа с улицы поймай и сними? Я правильно понимаю сейчас ваш посыл? Главное, чтобы что-то шевелилось правильно в камеру?

Какие подозрительные признаки у профиля, которому полчаса? КАКИЕ?

показать ответы

Avito.help

14 дней назад

Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее рассказывать о наших способах проверки и её причинах мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Проверку должен проходить владелец, а не кто-то за него.

раскрыть ветку (1)

SapIrka

13 дней назад

Все это слово в слово читали в ответах в почту. Отвечают роботы, а не человек. Не знаю, зачем вы делаете ctrl+c ctrl+v. Неужели вы не понимаете, что пользователи не дураки и видят ваши клише.
Не было ничего подозрительного. Акку полчаса + объявление о продаже чехла для очков за 100 р. Да, вы охуренно бдительны. Так держать.

Avito.help

19 дней назад

Официальный ответ

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Важно отметить, что необходимо, чтобы нам написал владелец профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)

SapIrka

19 дней назад

Интересное вы народ. Вчера убились писать в поддержку. Теперь не знаю, когда наступит оттепель у жертвы бана, чтобы еще раз в этом поучаствовать.
И все-таки, с легитимностью у вас проблемы.
https://vc.ru/claim/730152-avito-sobiraet-biometriyu-ili-net...
Потому что это не фото, а именно поворот головы, у меня в телефоне такой и я таким видео могла бы платить. Но отключила использование биометрии Сбером. Улыбнулась однажды на кассе нечаянно, прям тема для отдельного поста. Сутки разбиралась.
И да, я плачу за объявления на Авито, и доставку пользую. Не знаю, в чем была суть не дать получить денег с отца, если бы даже он наверетенил овердохера объявлений, что вряд ли.
Тема письма "Профиль заблокирован 65212815", если вдруг вам реально интересно.