Авито мошенники?⁠⁠

Вчера 14.06.2024 в 19.19 приобрела на Авито - новые туфли для девочки 37 размер натуральная кожа ( номер этого объявления 3828376325). Когда оформляла покупку, постоянно глючило. Но всё получилось и деньги списались в размере 1089 рублей. И тут начинается самое интересное - у меня в "Покупаю" этот заказ не появился, и у продавца в "Продаю" тоже ничего нет. Написала в помощь - отправила им чек и выписку. Пока что тишина, и деньги не вернулись. Что дальше делать? Деньги вроде не большие, но ещё фишка в том, что там же на Авито я не могу вывести деньги ( чуть больше 10000 рублей) за свои продажи - выдаёт "неизвестная ошибка", и этот вопрос Авито решает уже 10 дней...