Авито и Сберлогистика кивают друг на друга, а посылки след простыл
Вкратце ситуация такова: заказал 4 марта фотообъектив на Авито с доставкой Сберлогистики, обещали привезти за 4–5 рабочих дней. В итоге прошло уже три недели, и что с отправлением — неизвестно.
На сайте Сберлогистики написано, что посылка отправлена со склада приёма 9 марта. Писал в службу поддержки, они не знают, где посылка, и отправляют в Авито.
Служба поддержки Авито с 16 марта тоже ничего конкретного не отвечает. Пишут, что надо уточнить какие-то данные. Дозвониться по горячей линии невозможно — ждал ответа оператора 15 минут, но безрезультатно. Написал 24 марта письмо на support@avito.ru, ниже ответ:
Написал в службу поддержки Авито в ВК, ответ похожий:
Сумма для меня существенная, плюс за доставку взяли приличные деньги, но добиться ничего не могу ни от одной из сторон. Такой вот сервис.
Наверняка на пикабу есть представители Авито и Сберлогистики. Хотелось бы узнать информацию от них.