Развод на деньги от МТС
Будьте внимательны те, кто покупает пакеты интернет трафика. Не повторяйте моих ошибок.
Кратко суть: ты покупаешь пакет, например, на один гигабайт интернета (можно за деньги, можно за бонусы). Когда трафик на исходе тебе поступает соответствующее смс-уведомление, далее ты либо покупаешь новый пакет, либо прекращаешь пользоваться услугами интернета. Мне так выгодно, так как интернетом я пользуюсь не постоянно. Раньше никаких вопросов у меня не возникало, пока не столкнулся со следующим разводом.
Теперь суть схемы:
абонент покупает трафик
@
не уведомляем абонента о том, что трафик закончился
@
не уведомляем о нулевом балансе
@
когда абонент хорошо так влезет в долг на отрицательную сумму, посылаем смс о задолженности. Разумеется, кредит мы ему навязали в одностороннем порядке без его согласия. Поэтому прекращения услуг связи при нулевом балансе не происходит.
@
PROFIT
Да, безусловно, я сам частично виноват, понадеялся на добросовестность компании, о чем впоследствии пожалел. Я, конечно, мониторил периодически трафик, последний раз там было порядка 500 мб. «Ну смс-ка придет о том, что трафик на исходе. Незачем волноваться» - наивно думал я. И так беспечно ползая в сети, получил задолженность более тысячи рублей. Звонил на горячую линию, там сказали, что с моих слов составили претензию. Даже подтвердили, что смс-уведомления о трафике не пришли по техническим причинам. Как потом выяснилось: никто ничего не составлял и меня обманули. Заполнил форму на сайте, все подробно описал. Пришел ответ, где полностью проигнорированы претензии по поводу отсутствия уведомлений. То есть вообще. Суть ответа: 1.) инетом пользовался, значит денег должен, 2.) о том, что мы навязали тебе когда-то давно навязали кредит проинформирован 3.)иди на йух! Написано, все в вежливой форме, но сути не меняет.
Задолженность я добровольно платить, конечно, не буду. Хоть для меня это и не проблема. Вопрос к знатокам-юристам: правомерно ли навязывание кредита в одностороннем порядке (в договоре счет не был кредитным). Правомерно ли не уведомление клиента о нулевом балансе и об окончании действия услуги в виде предоставления трафика (проблема в том, что таковой обязанности оператора я не нашел, хотя ранее всегда уведомляли об этом). Почему МТС относится к своим абонентам как к скоту и старается обмануть любым способом?
