Яндекс как всегда
💥 Просто напоминалка: не надейтесь на Яндекс в важные дни
Сегодня с женой годовщина — день особенный, хотелось немного освободить времени, провести его спокойно. И тут как раз Яндекс выдал промокод на 750 рублей на доставку продуктов. Чтобы получить его, пришлось попользоваться кучей их сервисов, собрать 15 ключей, потратить свои деньги… ну, вы понимаете.
Думаем: отлично, закажем продукты — не нужно ехать в магазин, кайф.
Первый магазин (Лента) после ввода промокода внезапно убрал все доступные слоты доставки на сегодня. Хотя на главной странице красуется надпись: «Доставка за 60–120 минут». Ну ок, идём дальше.
Во втором магазине заказ оформить удалось. Курьер якобы доставил. В приложении — статус «успешно доставлено». А на деле… ни курьера, ни продуктов. Никого рядом вообще не было.
Пишу в поддержку. Ответ:
«Мы не можем связаться с курьером. Деньги вернём когда-нибудь. А промокод вернуть не можем. Но вот вам — промокод на 10% скидки :)»
Спасибо, конечно. То есть:
Собери ключи → потрать деньги → получи “бонус” → мы его аннулируем → и бабки пока подержим.
Про то, что «это ваш банк долго возвращает деньги» — расскажите кому-нибудь другому. Мы это уже слышали.
Поддержка, к слову, в проблему не вникает. Главное — быстрее шаблон отправить и тикет закрыть.
Итог:
Промокод был. Настроение — ушло. Деньги — в воздухе.
Яндекс, спасибо за «подарок» ко дню. Больше не связываюсь.