Как я оформлял налоговый вычет и случайно попал в side-квест на выживание
Хотелось просто: закинул справки, нажал пару кнопок, вернул 13% и пошёл пить чай с ощущением гражданской добродетели. Но нет. при всех очевидных плюсах информатизации услуг за свои деньги, детка, тебе сначала устроят квест «найди вычет», потом — «докажи, что ты не верблюд», а напоследок — «заполни декларацию, но так, чтобы она была правильной, а не как ты».
Какая имеется база:
Я подавал целый комбо-пак вычетов (уж простите без конкретных цифр сколько мне должны, а то у читателей могу возникнуть нездоровые фантазии):
- Двое детей, оба в платной школе (на языке вычетов это по 13% максимум со 110 000 на каждого).
- Лечение — потому что на нужные процедуры к нужному спецу в бесплатную медицину не попасть (на языке вычетов это 13% максимум с суммы 150 000 за лечение своей тушки и также за починку тушек подотного населения твоей семьи: дети, жены, родители).
- Инвестиции - ну и инвестиционный, 13% с 400 000, не забываем.
Личный кабинет ФНС, конечно, место не для слабонервных. Интерфейс как будто собирали три налоговика, один 1С программист и священник, куда же без них то.Т.к. вычета 3 вида нужна полная декларация. Пошёл в полную версию, где каждый шаг — как прыжок веры. Черт ногу сломит, а потом этой же ногой пытается подать корректировку.
Первую декларацию подал честно, справки все собрал (это кстати и помогло), но, скажем так, в тонкости не вник. Камеральная проверка не заставила ждать — звонит инспектор и голосом, будто я у него лично налоговую базу украл, говорит: — «Ваша декларация неправильная, вы можете получить больше, но вы же, конечно, всё испортили». Ну спасибо, уважаемый. В этот раз — не прав, потому что не добрал.
Попытался через ЛК оформить корректировку — но он уверен, что детей у меня либо нет, либо я сам за себя учусь в 5-м классе. Сколько я ни добавлял «детей» — максимум вычета всё равно как будто у меня их ноль, а учился я сам. Т.е. он никак не хотел отсчитывать 13% от 220 000, а упорно пытался возвращать 13% от 150 000. Я пытался подать корректировку с реальными суммами по справкам из учебных заведений - нет. Я пытался поставить суммы просто максимально возможные для этого вида вычета - также нет. Я брал консультацию у людей ,которые занимаются, как раз подачей деклараций, они пытались провести меня по кабинету и двились тому как оно мне насчитывало. По итогу: я подал три варианта корректировок. Отчаяние сменялось бешенством, бешенство — бессилием, а потом я стал дзен-буддистом и начал просто искать номер инспектора. Нашёл. Позвонил (раза 4 пока меня соеденили с нужной теткой). Сказал: — «Это не я тупой, это ваш кабинет кривой!» На что был послан в техподдержку.
Расписал по шагам баг, а это он и был, я таких много на работе видел. Отправил его в ФНС. Декларацию оформил на бумаге и ногами понёс в МФЦ, как в стародавние времена.
И — о чудо! Спустя месяц техподдержка написала мне письмо в духе «да, вы были правы, всё сломано, мы всё починили», можете попробовать еще раз. К сведению, если бы я просто ждал, то все полимеры, то есть сроки, уже вышли бы.
Так что, честной народ — бдите. Потому что пока вы по старинке верите в электронные сервисы, государство с чистой совестью недоплачивает вам ваши же вычеты, даже интересно сколько вот так вот было предоставлено кривых деклараций и кому не позвонил инспектор и после претензий не пояснил суть проблем? А многие могли даже после звонка забить, ибо проще не связываться.
Какая мораль?
Да никакой, все кругом молодцы. ИТишникам налоговой спасибо, что не забили и поправили баг, инспектор молодец, что не проигнорил, а подключился к ситуации и помог разобраться в матчасти вопроса, хоть и в свойственной им манере, ну и я молодец, что не плюнул этим заниматься, а дожал таки до конца баг!
Обо всяком таком пишу у себя в бложике в ТГ, а еще про маркетинг.