Порча рейтинга и заказные отзывы на Авито
Я много лет пользуюсь авито ,у меня много заказов и хороший рейтинг был ,до одного дня как почти в один день массово мужчины не начали заказывать женские вещи ничего не уточняя ни по размеру ,ни по характеристикам. Все 3 заказа были в ПВЗ Серпухов( возможно это один человек с разных аккаунтов ). У меня почти все вещи новые с бирками ,я никогда не продаю с потерстостями или драные,а также в пятнах. Что отражено в отзывах от покупателей.
Все эти 3 заказа вернулись и мне были оставлены отзывы как под копирку. Одно платье было порезано ножом,хотя я отправляла его после одной носки.
Причём в отзыве приложено фото без порезов. Когда оно мне прошло,я сняла видео . Но служба поддержки говорит недостаточно доказательств.
Далее вторая посылка пока не вернулась ,но в переписке покупатель сам признался что украл чехол от сумки. Сумка была новая с биркой. Оставлен отзыв где написано что на ней пятна и шерсть. Фото покупатель приложил где ничего этого нет и сфоткал максимально далеко. Обычно все делают фото если реально есть недостатки близко.
Далее мне последовал третий отзыв с 1* и всё это в течении двух дней. Покупатель с женского аккаунта заказал вещь ничего не спрашивая. В отзыве написал что вещь с пятнами . На фото из ПВЗ получения мужчина вместо девушки и никаких пятен на приложенном самим же покупателем на фото нет .
Далее мне пришлось отключить доставку,оставила только курьера и мне снова пишет парень с аккаунта ,созданного вчера и хочет купить юбку с биркой. От курьера он отказывается, на назначенную встречу не приходит ,я снимала видео и стояла специально у ТЦ под камерами потому что знала что он конечно же не приедет. Пишет на месте ,я прошу локацию ,он не шлет конечно же. Я делаю видео и ухожу и снова мне прилетает отзыв с 1* чтобы юбка якобы бы б/у. А потом он пишет что этого его работа писать такие отзывы. Я сделала фото юбки ,отравила в поддержку ,но мне сказали оставим его отзыв.
Далее в течении дня мне снова пишут по женским вещам ( я продаю только их) мужчины с нулевыми аккаунтами.
Поддержка никак не реагирует. Я отравила заявление в полицию по статье нарушение УК РФ 128.1.
1.05 в 23:35 снова пишет парень по женской вещи .
Я их конечно же заблокирую ,но жду новых отзывов с 1*, так за 8 дней мой рейтинг с 5.0,у меня более 80’продаж упал на 4.7.
Поддержка ничего не видит странного в том что мне по женским вещам пишут мужчины у которых 0 покупок и оставляют отзывы только 1*.
Прекрасная работа. Я бы хотела пообщаться с Вашим СЕО Иваном по вопросу накрутки негативных отзывов.
Приложила в фото : последний акк с которого поставили 1*,нашу переписку ,фото вещи.
Также др аккаунты кто сделал покупку,их Отзывы
И аккаунты мужские которые также очень хотят женские вещи,профилт созданы менее 3 х дней назад
Вот сообщение от акк созданного вчера
Снова мужской аккаунт ,хотя все параметры джинс прописаны и я частное лицо все товары в одном экземпляре