Беспредел Авито
У меня был профиль авито, где я продавала личные вещи. Ни с того, ни с сего мне его заблокировали, написав что нужно пройти проверку по паспорту, чтобы подтвердить, что мне есть 18 лет. Проверку я не прошла, система написала, что не смогла видишь ли распознать фото моего паспорта, на проверку они дают только 1 попытку, при этом они запросили ещё и мое видеоизображение, т.е. биометрию. Профиль заблокировали. Служба поддержки написала, что я могу его прикрепить к другому профилю, где будут подтвержденные данные. Я создала новый профиль, пыталась пройти с ним проверку по своим документам трижды, но проверку я не прошла мне и его заблокировали. Такой ответ мне дала служба поддержки: видим, что у вас не получилось пройти проверку при входе в профиль. Дело в том, что вы уже проходили проверку в другом аккаунте. Можно пользоваться тем профилем, где прошли проверку раньше. То есть замкнутый круг. Пользуйся тем где проверку прошел, но ты же там не не прошел, поэтому не пользуйся профилем Авито.
Внимательно ознакомилась с правилами пользования Авито на сайте, в пункте 4 написано:
В случае неуспешного прохождения проверки благонадёжности вам могут быть недоступны отдельные функции на Авито либо доступ к вашему профилю может быть ограничен. Как частный пользователь вы можете пройти проверку благонадёжности только в одном профиле на Авито (за исключением связанных профилей). Проверка благонадёжности доступна только для совершеннолетних пользователей.
Нигде не написано что они могут блокировать профиль без права восстановления? Написано что доступ может быть ограничен, но ничего не написано про полную блокировку меня, моего изображения, моего номера телефона и моих документов, без права дальнейшего использования на этой платформе. Нигде не написано, что проверку можно пройти только 1 раз, про это вообще ничего не сказано.Служба поддержки так и не дала внятного ответа за что меня лишили профиля и внесли в черный список пользователей.
То есть как только они получили данные моих документов и мою биометрию они меня заблокировали. Причем теперь я не смогу с этим номером телефона пользоваться Авито, не смогу использовать свои документы для подтверждения личности на данном сервисе и свою биометрию. Очень интересна последовательность их действий, для каких целей Авито собирает эти данные и в последующем блокирует человека. Зачем им биометрия, это что госструктура или банк? Короче очень много вопросов к их работе?