Таких покупателей на авито не пожелаешь и врагу
Всем здравствуйте. Много читаю всяких историй про авито, вот и я хочу с вами поделиться своей, классикой жанра. Уехал я значит в Москву на парочку дней, и тут мне приходит авито доставка. Я понимаю, что поездка может задержаться ( а может и нет), заранее об этом написал в тексте объявления. Поэтому данный вопрос будет проще решить лично и если надо для покупателя, я забронирую товар, приеду и отправлю. Чтобы все были довольны.
Вот описание к моему объявлению. Думаю все видно, описание по пунктам.
И вот мне пришел заказ, я его отменил и сразу написал покупателю, который как оказалось, по итогу, особо и не читал описание ( либо через строчки)
Общение на "ТЫ" с незнакомым человеком, классика
Ну и далее понеслось. Авито заказ я отменил, но из - за выходных или чего еще, деньги покупателю так и не вернулись. И понятно, что человек, который видно вообще не знает как происходит возврат средств, начинает писать мне.
Это он пишет уже 6.12.23. Сидя в поезде я ему и скрины с сайта авито покидал и своими словами пытался объяснить как происходит возврат. Но вишенка на торте только еще впереди.
Мысленно уже становлюсь героем фильма "Большой Куш", он же "скоммуниздили"
Я думаю, любой адекватный покупатель всегда спросит, удобно ли будет продавцу отправить и задаст еще доп. вопросы
Видя что адекватных возражений нет, начинается маразм из покупательского манямирка
В голове задавался одним вопросом, а зачем я вообще что то объясняю неадекватному человеку? Кто вернет время и нервы?
Я абсолютно всегда отправляю вовремя товар, о чем говорит множество отзывов, всегда присылаю видео\ фото дополнительно, в упаковке и без, с места доставки и в финале накладную. Чтобы покупатель лишний раз не переживал.
Тут я уже начинаю сдаваться и думаю, что надо блокировать такого человека.
Классические угрозы о том, что рейтинг мне понизят. Я к этому трепетно отношусь. Добывать потому что не всегда легко, а многие довольные покупатели и вовсе не оставляют (благодарят в личку).
Мне бы лекции студентам писать.
А вот и неполживщина подъехала, правда и только правда.
За какие копейки? Я тонну информации писал о том, что у меня ваших денег НЕТ и НЕ БЫЛО, зря?
По телефону со мной хотел поговорить, видно живя в отдаленном поселке, покупателю и поговорить не с кем.
А я вот думаю, что нет
Тут я с ним и закончил, мне честно надоело
У меня, друзья, к вам и, конечно же, к АВИТО такой вопрос. Почему продавец не защищен от покупателей? Почему вот такие диалоги или личности влияют на рейтинг? Почему поддержка, в случае, жалобы от таких персон, принимает их отзывы, даже не прочитав диалог с продавцом. Ведь рейтинг сильно влияет на дальнейшую работу. Зарабатывая хорошую оценку от множества других покупателей, приходит вот такое "чудо" и портит тебе все разом. Не пора ли задуматься чтобы переделать данную систему? Чтобы покупатель мозг оставить отзыв только тогда, когда лично получит товар в руки (отзыв без рейтинга не особо работающая вещь, обычно все таки оценка ставится). А в остальном случае, модераторы из тех. поддержки сами бы следили и принимали бы решение о том, пропустить отзыв без покупки или нет ( если, к примеру, человек заранее грубит в диалоге итд).