Хотел купить ПК в довольно известном магазине, которая существуют довольно давно и почитал их ответы на отзывы. Ладно бы это была маленькая и молодая компания. Но это довольно большая компания по продаже ПК и даже имеет свой бренд мониторов Sanc. И поэтому не могу не поделится этими официальными ответами.
Просто хотел показать, что это довольно таки крупный магазин в Алматы так отвечает на отзывы.
Купили мы кучу техники как юр. лицо в казахстанской торговой сети Technodom, а конкретно Моющий вертикальный беспроводной пылесос Philips FC-6408 в 17 марта 2021 года по Розничным ценам. И недавно он сломался. Мы решили отвезти его и починить в сервисный центр за свой счёт, потому что негоже ломаться пылесос спустя полтора года не активного использования. Привезли оставили данные человека, который привёз и тут сервисный центр нам сообщает, что оказывается у вас гарантийный срок 2 года и пылесос еще находится на гарантии и выписали акт сервисного центра о возврате и замене. Мы связались с Technodom и там менеджерами нам сказали: "У вас как у юридического лица гарантийный срок действует 14 дней и даже если бы вы покупали как физ. лицо гарантия была бы 1 год". Мы запросили официальный отказ в возврате на основании акта сервисного центра, но они просто отказали нам. Мы решили написать в Philips Russia, чтобы получить ответ. Переписку прикладываем.
Самое забавное, что Технодом ни с кем не заключает договор поставки. Исходя из этого могу вам только посоветовать не покупать продукцию Philips и не покупать в торговой сети Technodom.
