Уж сколько раз твердили миру...
Однако, в очередной раз хочу посоветовать не связываться с оператором Билайн.
Суть такова: сменила тариф на более выгодный, спустя месяц замечаю подозрительно частые списания средств с баланса...
Стоимость Тарифа 11 р/мес, а снималось то по 13, то по 30.. якобы на повышение скорости просмотров видео. Зачем?! Сам тариф предполагает безлимитный Интернет.
Обращения в компанию абсолютно ничего не дало, операторы прикидываются ветошью, якобы все законно и прописано.
Ранее еще был перевод с тарифа на тариф без моего разрешения, якобы это предусмотрено "договором". Каким, интересно? В моем ничего подобного не было.
В общем, всем желаю не попадаться на уловки этой чудовищной конторки и найти честного оператора.
Напоследок прикрепляю переписку (фото нет, к сожалению, общение велось в окошке личного кабинета, Я - это я, О - оператор):
Я - Тариф - 11 р, откуда 2 р списания ежедневно?
О - Вопрос по списании за опцию «HD-видео» по 2 руб в сутки
Я - Да, откуда взялась вообще эта услуга? Я её не подключала
О - В описании тарифа указана идет вместе с ним по умолчанию
Я - Это обман, я ничего подобного не подписывала. Возвращайте средства
О - Опция «HD-видео». Позволяет просматривать видео-контент на максимально возможной скорости, предусмотренной используемой технологией передачи данных. При отключении опции видео-контент будет предоставляться на скорости до 1 Мбит/сек,абонентская плата за опцию 2 руб/сутки с 1-го дня. Номер для подключения опции 067402331, номер для отключения 067402330.
Возврат не предусмотрен
Т.к в описании тарифа указана, как и в услугах
Я - В таком случае я откажусь от ваших услуг и предам обман огласке. Это незаконно и не надо врать
Я с вами больше 10 лет и впервые сталкиваюсь с таким свинством. Если вам 2 рубля дороже абонента, то жалеть будет не о чем
О - А в чем обман?
В описании тарифа, в Личном кабинете например, в котором вы сейчас, все указано
Что входит в тариф изначально
По какой причине хотите от нас уходить? 😥
Я - Сейчас что угодно можно указать, когда я подключала этот тариф, меня никто абсолютно не уведомлял
Что за глупость вообще при безлимитном интернете подключать какие - то просмотры на повышенной типа скорости?
О - О чем?
В описании при переходе все указано
Передумали уходить?
Я все понимаю, 2 рубля в сутки это мало, но такое уже далеко не в первый раз. Либо ставьте сразу полную цену, либо не врите. Плюс, иногда сумма была и 40 р/день не ясно за что, т.к. в тарифе все включено кроме СМС, которых я и не пишу. Поделитесь в комментах, у кого какая ситуация сейчас?
