Муть в акциях МГТС: обещают халяву, а потом взымают деньги
2 года назад ко мне обратились из МГТС и сообщили, что внезапно они теперь и интернет-провайдер тоже. И они не просто дают интернеты, а и телефончик в __подарок__. По какой-то акции. Интернет у них был такой же как у всех, по деньгам и толщине канала. А вот телефон дешевый, но приличный Samsung J120, который и возжелала моя подруга. Потому что она часто ломает телефоны и ей захотелось сломать и этот тоже. Короче, согласился на их интернет и акционный халявный телефон.
По условиям "акции" через 2 года телефон переходит в мою собственность, еслия я все 2 года пользуюсь их услугами и не меняю тарифный план.
Вот, собственно 2 года прошло, условия договора я выполнил, и решил поменять тариф на более лучший. За пару лет то они сильно улучшились у всех провайдеров. А я не мог сменить тарифный план потому что высиживал этот несчастный телефончик.
Внезапно, после смены тарифа, в моем ежемесячном счете появилась строчка: Аренда смартфона Samsung Galaxy J120 на сумму 349,00 руб.
Ага. Обещанный "подарок" превратилась в аренду, панимаешь. Что за фигня?
- Далее следует письмо в техподдержку с просьбой разъяснить ситуацию. Ответа нет (до сих пор нет уже 6 дней).
- Следует звонок в абонентскую службу. Телефон которой не так просто найти, а дозвониться еще не проще. Девушка оператор говорит, что да, типа фигня случилась, надо идти к ним в офис, писать заявление на перерасчет.
- В субботу трачу свое драгоценное время выходного дня, прусь к ним в офис (21 век, по интернету нельзя), беру талончик и начинаю ждать. В офисе у м. Коломенская всего 1.5 оператора и 30 страждущих, очередь идет крайне медленно. После полу-часа ожидания очередб продвинулась на три человека. Осознаю, что мне тут сидеть до морковкиного заговенья и отправляюсь восвояси.
- Еще один звонок в абонентскую службу. Объясняю ситуацию: по будням работаю, успеть к ним в офис до 19.00 не могу, в субботу хочу отдыхать, а не сидеть в очереди, а в воскресенье они не работают. Платить лишнее не хочу. И скоро мне отключат их интернет. Что делать? Получаю ответ: идти к ним в офис, потому что по другому никак.
Вот такая загогулина. А мне скоро в командировку, в офис к ним точно не попаду.
Короче, не ведитесь на акции, вам будут навязывать халяву, которую превратят в платную услугу от которой трудно отвязаться. С мой стороны принято решение:
1 Провайдера меняю
2 К ним в офис бегать не буду
3 Лишнего оплачивать не буду, пусть подают в суд
Спасибо за внимание.