Xopbku

Всем добрый день!

Сегодня тут была информация про ипотечные закладные на квартиры и на этой волне вспомнил свою историю на эту тему.

Была у меня ипотека в банке... ну, скажем, Первый Ипотечный Банк. Банк не из топ-50, поэтому, чтобы внести платеж нужно было являться к ним в офис лично. Я все всегда платил исправно, все нормально. И тут приходит письмо на тему "бла-бла-бла, ваша закладная продана другому банку (скажем, ДеревоВкладБанк) и вам нужно явиться в отделение для подписания документов". Я такой, ну, ок, надо, так надо. К слову, подходило время очередного платежа и мне все равно нужно было в банк. Я сейчас не помню детали ситуации, но мне нужно было там что-то перевести с одного счета на другой или типа того.

В общем, приезжаю в банк, подхожу к милой девушке за стойкой, говорю, так и так, надо вот что-то подписать и еще нужно что-то там деньги перевести с одного счета на другой.

Девушка улыбается и говорит, а письмо вы это привезли с извещением? Я говорю, ну, да, вот оно. Она говорит: хорошо, подпишите вот тут и тут. Ну, я подписываю, отдаю ей и говорю, а теперь, мол, давайте деньги переведем. Девушка радостно улыбается и говорит: "Знаете, я вам уже не могу помочь, вы все подписали и все ваши счета теперь находятся в ведении ДеревоВкладБанку." Я говорю, ну, так платеж то сегодня, давайте все переведем, а то вдруг не успею. А мне так строго говорят, у нашего банка с вами больше никаких взаимоотношений нет, теперь вам нужно ехать в другой банк. Я про себя поматерился, ну, а что делать, взял ноги в руки, поехал, успел к закрытию, но все сделал.

Проходит два дня. Звонок телефона, на связи Первый Ипотечный Банк. Говорят, мол, здрасте, вот мы тут два документа неправильно оформили, когда передавали вас в другой банк, когда вам будет удобно приехать подписать их? Я ответил, что мне никогда не удобно и вообще "у меня с вашим банком никаких взаимоотношений нет, поэтому до свидания" =)))

В итоге, они мне еще два дня звонили, в итоге эта девушка приехала ко мне в офис, чтобы подписать документы.

Ну, а платить я продолжал уже другому банку, о чем, собственно, не жалею.

На волне постов про нашу любимую почту решил поделиться своей небольшой историей и наблюдением.

Заказал на всем известном зарубежном спортивном сайте спортчасы в подарок своей девушке на НГ. Надо сказать, что еще подключился мой дружбан и ему мы тоже заказали часы. Общая сумма заказа 27 000 рублей. В общем, немало, есть о чем переживать.

Я думаю, нет особого смысла говорить о том, что посылка до Нового Года не приехала =)

В итоге 8 января посылку передали в доставку по России, 10 января она (посылка) прибыла в отделение и ждет меня. По крайней мере, так говорит официальный сайт и приложение почты. Вне себя от радости я использовал новый сервис Почты России и заполнил извещение на сайте, распечатал, отрезал, как надо. При этом, там были даже такие слова, что если у вас не примут это извещение, то отправьте смс вот на такой вот номер. Окей, круто!

Так вот, лечу вечером на почту, даю извещение, мне (показалось, что даже с каким-то торжеством) говорят "у меня нет такого номера в системе!"

Далее происходит просто невероятно ценный по содержанию диалог: Я - это я, П - это почта.

Я: Вот у меня есть этот номер в приложении, написано, что посылка тут.

П: А у меня нет такого номера!

Я: У меня есть, вот, смотрите!

П: А у меня нет!

Я: Это почта России?

П: Да! Но такого номера в системе нет.

Я: Вот же я вам показываю, есть такой номер, он трекается на сайте.

П: Нет, в системе нет.

Я: Давайте прекратим это обсуждать, что мне делать дальше?

П: Не знаю, в системе нет.

Матерюсь, разворачиваюсь, бреду, расстроенный, домой. Открываю по дороге почтовый ящик - есть извещение! Вес указан верный, но трек-номер вообще другой! О_о

Возвращаюсь на почту, говорю, мол, вот, нате вам. Отдают посылку. На ней налеплена под прозрачным скотчем бумажка с вот этим неправильным номером. Впрочем, правильный номер тоже присутствует.

Короче, мое наблюдение. Кто-то на почте проделал следующую работу: в какой-то системе присвоил новый номер посылке, распечатал бумажку, приклеил скотчем к посылке. Учитывая, как быстро работают системы на почте, я думаю, минут 7-10 это заняло. И это только для одной посылки... Нетрудно представить, сколько времени тратится на эту бесполезную деятельность в масштабе страны...

В общем, я разочарован.