Как "Детский Мир" отжимает деньги у (детей) клиентов
Дедушка и бабушка, живя в другом городе, купили электронный подарочный сертификат в "Детский мир" своему внуку.
Прислали подарок внуку дедушка и бабушка
Довольные, мы приобрели подарок, но не на всю сумму, часть денег осталась на нём. Через какое-то время решаем дотратить его, добавляем в корзину товар, ставим отметку, чтобы деньги списались с подарочного сертификата и сколько не хватает с банковской карты. Какого же было наше удивление, когда в push от банка прошло списание на всю сумму покупки.
Вот так выглядит остаток подарочного сертификата в личном кабинете
Ну думаем, ошиблись, отменяем заказ, оформляем заново и ... история повторяется.
Пишем в поддержку, думаем ну явно же какой-то технический сбой! И получив ответ, что сертификатом можно воспользоваться единожды, а остаток сгорает (сумма в личном кабинете отображается, чтобы вы видели, сколько у вас сгорело), понимаем, что всё-таки и такие крупные корпорации придерживаются народной мудрости "Без лоха и жизнь плоха".
Тут нам сообщают, что деньгами больше не получится воспользоваться
После намёка, что это незаконно, оказывается, что всё-таки остатком воспользоваться можно.
А тут уже находят всё-таки есть варианты решения проблемы
Детский мир, не стрёмно так нагло и незаконно отбирать деньги у клиентов, ведь в конечном итоге выгодоприобретатели - дети?
Всё ещё очень полезно знать свои права, даже если покупки совершаешь не в маленьком магазине, а в крупной сети. Хорошую статью по поводу того, что вы можете делать с подарочными сертификатами видела тут.