Трудные клиенты..
Всем привет! Недавно я выкладывала пост(ага-2 месяца назад)про свой первый "успешный" рабочий день. В этот раз захотелось написать не о моих причудах на работе, а о трудных клиентах.
Пришла как-то ко мне женщина подстричься, диалог состоялся такой:
Я-это я, Ж-женщина.
Я-здравствуйте, как вас подстричь?
Ж-Мне пожалуйста длину не трогать, только убрать объем и челку подрезать.
Я-так значит филировочными ножницами убираем объем и стрижем челку?
Ж-Нет мне не надо никаких филировок!вот в моей молодости так хорошо стригли,что никогда ничего не филировали вы сделайте также!!!!
Я-тогда я вам обычными ножницами пофилирую.
Ж-нет я же попросила никаких филировок!
Я-Ну а что вы хотите тогда!?
Ж-ну не знаю,что-то типо каскада может и, чтобы длина осталась/и почему она раньше не сказала???/
Вообщем начала я ей стричь каскад и ещё не закончив его, она начала ныть мол ей страшно у меня стричься, тогда я не выдержала и сказала:
Я-Ну раз вы так боитесь у меня стричься,то не стригитесь я вас насильно тут не держу,можете идти.
Ж-ну раз вы начали,то стригите
Я-ок
Все оставшееся время она сидела уже молча, потом я ее достригла и она наконец свалила в закат.
Второй случай не так сильно вынес мне мозги,но тоже мало приятно, позвонила женщина и просит записать ребенка на 2 часа, я записала. Вот подошло время и, соответственно пришел пацан 19-20 лет, я морально готовилась к ребенку, ведь они постоянно крутятся вертятся в кресле или ещё лучше вообще плачут, и вот обрадовавшись, что человек взрослый и соответственно будет легче работать я принялась его стричь.
Я-я,п-пацан
Я-ну вот смотрите как вам? Все устраивает?
П- да,да все хорошо.
Ну и он расплатился и ушел, на следующий день я прихожу, и мне напарница говорит мол приходила к ней его мама/они соседки/ и сказала, как я ужасно подстригла его сына, и они придут,чтобы его перестригли. Пришел он один и его приняла напарница, я была занята тогда, но краем уха я слышала, как он рассказывал моей напарнице,что скоректировать, но когда я его спрашивала он молчал и сказал, что все хорошо!!! Я не отрицаю того,что сделала ему не так как он хотел, но почему он мне тогда не сказал ничего? я могла это исправить, вообщем я разозлилась и обиделась и все в перемешку, знаете не очень приятно,когда тебе предъявляют, что ты сделал,что-то не так.
Ну и последний случай (надеюсь навсегда последний) тут больше,конечно, о взаимоотношениях матери и ребенка, заходит к нам в салон женщина и за руку тянет своего сына на вид 6 лет, переступив порог парикмахерской, он начал орать,что не хочет стричься(вот почему не люблю стричь детей)потом снял перчатку и швырнул в меня/за что?/ Мать начала его бить, потом насильно его засадила в кресло, я просто стояла в стороне и смотрела, как он сидел и орал, и как она орала на него. С горем пополам его усмирили, мама села на стул залезла в телефон и все, пацан понял,что мать уже погрузила все свои мысли в социальные сети и начал он визжать и плакать, мать даже не шелохнулась, я попробовала его успокоить,но он начал дрыгать ногами и пинать стену, потом когда он начал орать как сумасшедший, мать оторвала глаза, и начала опять орать на него, я не знаю как, но я его достригла, он слез со стула упал на пол и начал рыдать, та его кое как одела и выпихнула из салона, заплатила и ушла.
