Ростелеком и отключение Wink
Менее полугода назад, поменял оператора связи на Ростелеком. В отличии от остальных доступных, эти дают гарантированную минимальную скорость. Почему бы и не проверить? Собственно по качеству связи и стабильности никаких вопросов не возникало. И монтажник который заводил провода в квартиру большой молодец , все сделал аккуратно. Но вот беда, при активации личного кабинета, прилепили подписку Wink. Вроде хотелось бы и сразу отказаться, но было сказано что это все автоматически, первые месяцы бесплатно, потом отключите. И вод здесь начинается интересное: начало месяца, жена платит за интернет и говорит что платеж вырос, видимо подписка ожила. Окей. Иду разбираться, ведь отключить подписку в ЛК, что может быть проще. Просмотрев весь кабинет, раз 10 очень удивился, ну нету проклятой кнопки. То ли лыжи не едут, то ли я что-то не правильно дела. Небольшое отступление, я работаю тестировщиком, вроде как моя работа искать такие вот мелкие неочевидные штуки. Но нет, не нашел. Почитал инструкции в интернете, там интерфейс описан другой, ладно, нашел подсказку что вроде как можно отключить на сайте Wink....результат тот же нету кнопки. Смирившись с тем, что я очень не очень и не могу разобраться с элементарной задачей, поднимаю белый флаг и пишу в техподдержку.
Итого: чтобы отключить одну ненужную подписку нужно 2 специалиста поддержки + ожидание 72 часа и еще один супер специалист который может это сделать.
Мне пока еще весело, думаю, что наверное если позвонить то все решится проще, так бывает не редко....Чтош. Еще пол часа, еще два специалиста поддержки и результат тот же, ждите 72 часа. Не теряя надежды (в конце концов Надежда моя тёща) пишу в поддержку Winks. Как вы могли догадаться 72 часа.
Каюсь, я еще немного помучал оператора дурацкими вопросами, сутью которых было "ДОКОЛЕ". Очевидно что ни к каким результатам это не привело.
Не то чтобы я сильно удивлен наглости операторов, в конце концов отключении подписки яндекса это занимательное приключение через 7 разных окон. Но Ростелеком превзошел мои ожидания, подписка которую нельзя отключить через сайт и только с помощью связи с супер специалистами. Интересно что мне скажут через 72 часа, пошел медитировать над телефоном, а том вдруг пропущу звонок и все заново