Прошу подсказать по возврату на Ozon
Здравствуйте. Никогда не приходилось сталкиваться с возвратом на маркетплэйсе по браку и вот этот день настал.
Купил смартфон на озоне и в процессе эксплуатации обнаружил дефект, трещина стекла или линзы внутри блока камеры. К сожалению брак этот виден только на солнечном или ярком свете, поэтому был не замечен мной в пункте выдаче. С момента покупки прошло 3 недели когда я заметил дефект.
Собственно вопрос. Правильно ли я понимаю, что по прошествии 15 дней я не могу вернуть смартфон(технически сложное устройство?) и надо обращаться в сервисный центр или есть возможность вернуть после того как прошло 15 дней с момента покупки?
Спасибо всем кто ответит.
Показать полностью
3