Как Авито пропускает ложный отзыв пользователя (арендодателя), тогда как проживание не состоялось
14 июня планировалось арендовать квартиру в городе Санкт-Петербурге в районе Мурино.
Было найдено объявление от пользователя Юлии. Оставив заявку на бронь квартиры мною была внесена предоплата в размере 1200р.
По независящим от меня обстоятельствам не получилось приехать в город к этой дате и соответственно заселиться в квартиру.
В конце июня в своей учетной записи заметил негативный отзыв от той самой Юлии:
В отзыве Юлии было указано «Проживание состоялось», что является ложным.
Удивленный «скромностью» арендодателя решил обжаловать отзыв. Добавив описание ситуации и прикрепив скриншоты, отправил это дело на рассмотрение.
Спустя некоторое время в личном кабинете обнаружил статус над самим отзывом: «Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нем нарушений», и сам ответ:
Прошу Авито детально разобраться в возникшей несправедливой ситуации.
Так, Юлия, сообщив о том, что проживание состоялось, нарушила условия использования Авито, а именно:
пункт 10.2.1. пользователь не в праве размещать заведомо ложную информацию в отзывах».
Условия использования Авито.
Мой номер профиля Авито: 247 714 927
Надеюсь, что обращение не останется без внимания.