Как PegasTouristik портят людям отдых
Добрый день Пикабутяне!
Пишу пока в голове все свежо. Решил я с семьёй отдохнуть на Пхукете в этом феврале и т.к. думал что путешественник я уже прошаренный(участвовал в кругосветке в детстве) думаю нафиг все эти туры, просто куплю сам билеты на троих и на месте уже будем путешествовать по стране чтоб не быть привязанным к одному отелю. Но судьба в лице Pegas Touristik сказала: "Хрен тебе Андрюша и твоей семье, а не отдых!"
Началось все банально на сайте Авиасейлс где просто выбрал даты, с 12 по 26 февраля 2020г на троих выходило примерно 60к из Сибири. И тут уважаемые граждане будьте внимательны, покупая на сайте билеты особенно заграницу смотрите кому именно вы платите деньги. В моем случае это была компания Spasibo Travel которая является лишь агентом(перекуп) у Pegas Touristik. Рейс осуществляет компания NordWind. Причём зайдя на сайт авиакомпании такого рейса регулярного вы не найдёте. А дальше начинается самое интересное. В день вылета вам присылают электронные билеты. Причём на сегодняшний рейс(вылета) вам высылают квитанцию компания NordWind
Пруфы ниже.
И вот ты уже дорабатываешь последние часы в предвкушении что завтра ты уже будешь хомячить спелый манго на чистом пляже как тебе звонят и говорят: - - Здравствуйте Barsik87 вы же в отпуск собираетесь?
--да
-Ваши билеты к сожалению не действительны, приносим свои извинения, но авиакомпания поменяла борт на этом рейсе и вы никуда не летите, до свидания!
В этот момент впадаешь в ступор, как? Я же уже все забронировал и машину в прокат чтоб посмотреть на жирафу который себе языком до ушей достаёт, и схавать манго и может даже если повезёт укусить змею! Ведь я об этом мечтал целый год. И тут начинаются звонки сначала в Nebotravel, которые тебя на полном серьёзе отправляют в PegasTouristik, а те в свою очередь в NordWind который вообще ничего не знает и говорит где билеты покупали туда и звоните(справедливо кстати)
Посидев и почитав сайт Aviasales на котором чётко написано "Смотри сам у кого билеты берёшь лошара! Мы только все с интернета сюда собрали, мы билеты не продаём!"
Начинаю по кругу опять звонить и писать на почту сначала в NeboTravel агенту Pegas Touristik, по итогу всех телефонных разговоров понимаешь что ты никуда не летишь и помогать тебе с этой проблемой или хотя бы предложить другие даты никто и не собирается. Лишь говорят, раз уж так получилось то мы вернём вам деньги, но это не быстро.
Сам работаю в сфере туризма(международный прокат авто(красненький)) , но такого отношения к людям не встречал пока никогда и нигде.
Пообщавшись в аэропорту с прекрасной представительнецей одной из авиакомпаний. Мне пояснили что туристические компании которые гоняют чартеры по миру продают какой-то процент мест в самолёте своим агентам, которые в свою очередь выставляют дешёвые авиабилеты в интернет где вы через агрегатора их и находите и даже можете купить. Но если сама тур фирма продала больше туров чем планировала, то вас таких "умных" просто швыряют на ваши билеты, отпуск, отдых и пока деньги(говорят деньги все таки возвращают) Но только тебе не деньги нужны, а отдых на котрый ты поменял свои кровные...
З. Ы. Кстати поездка в офис Pegas Touristik ничем не закончится, все места где продают туры это обычные ИП у которых договор и они вам ничем не помогут, а сам офис вам никто не откроет и разговаривать с вами никто не будет. Отвечая на все одной фразой "где покупали, туда и обращайтесь.."
Честно говоря пока говорил с ними со всеми по телефону не покидало стойкое ощущение что все они сидят в одном офисе.
З. Ы. Ы. Самолёт на рейсе никто не менял, это я проверил, просто кинули на отдых.
Ничего суки, моя дочь вырастет и припомнить вам испорченный папин отдых!
Фото для минусов ниже.
