ДТП с пешеходом(страховка)
Всем привет! Прошу помощи у лиги юристов и знающих людей. Буду заранее вам благодарен, за предоставленную информацию и за опыт которым Вы со мной поделитесь.
Вечером 16 января, со мной произошло не очень приятное событие. Вышел я из дома на прогулку, скажем так, подышать свежим воздухом и не пройдя 200 метров от дома, меня сбила машина. Все происходило в жилой зоне! Ничего страшного со мной не произошло, было разбито калено и порвана куртка. На место дтп было вызван наряд ДПС. Скорую вызывать я не стал. Сотрудники составили протокол и сказали ждать пока мне позвонят из ГАИ. На следующей недели мне позвонила девушка, сотрудница какого то там отдела ГАИ, и предложила приехать за документами. Там мне выдали Справку о ДТП, Определение о возбуждении дела об административном правонарушение и проведении административного расследования, Постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении. Так же девушка мне рекомендовала заручится для страховой либо обычном чеком, либо получить у магазина товарный чек, для подтверждения стоимости испорченного имущество. Что мной и было сделано. Собрав все эти документы я пошел в одно из отделений страховой компании в М.О. Там у меня состоялся следующий диалог с страховым агентом -
Я - Я
С - Сотрудник страховой компании
Я - Добрый день! Я к Вам по страховому случаю. В общем я объяснил все агенту.
С - Вы знаете это не к нам, это Вам нужно в суд на виновника. Мы выплачиваем страховку только по причиненному ущербу здоровью человека! Но если Вы настаиваете я могу принять документы, но учтите, скорее всего Вам будет дан письменный отказ.
Я - Ну отказ так отказ. Давайте все оформлять. Сотрудник мне дает всякие бумажки которые я заполнил. В итоге забирает у меня документы, ранее полученные от ГАИ. На что я прошу выдать мне Акт о приеме передаче документов.
С - Мы таких документов давать Вам не обязаны!
Я - Подождите, но Вы же забираете у меня документы. Вы в свою очередь обязаны мне предоставить документ об этом!
С - Вы сейчас заполняли заявление о страховом случаи, я Вам сейчас дам бумагу где будут отмечены все документы которые Вы мне предоставили я там поставлю свою подпись. И показывает мне эту бумагу.
Я - Ну у Вас там как минимум не сходится название одного из документов. Вот написано "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушение и проведении административного расследования" а у меня "Определение о возбуждении дела об административном правонарушение и проведении административного расследования". Это как так? И вот еще, Вы поставили свои подписи на против этих документов, а ваша печать где?
С - Ну я отметила ближе подходящему по названию документы. А такого названия как у Вас нет.
Печать я ставить не буду! И с чего я вообще должна это делать, назовите мне номер закона который обязывает меня это сделать! Может Вы потом это будете использовать против меня!
Я - 0_0 Ну случись к примеру суд, судья спросит, передавал ли я оригиналы документов страховой и попросит у меня соответствующий документ. И как это я смогу вашу печать использовать против Вам?))
С - Я не имею права ставить нашу печать на Ваши документы. Если хотите звоните в центральный офис(МОСКВА), Вас запишут на прием, там просите что хотите.
Понял я что это дохлый номер и решил позвонить на горячую линию страховой и пожаловаться уже им. Там я услышал все тоже самое! Ехать в Москву за 70 км у меня желание нет.
У меня возникло не сколько вопросов
1. Законно ли действует страховщик, не нарушают ли они законы РФ?
2. Должен ли страховщик возместить мне ущерб?
3. Как лучше мне поступить? Может мне направить свою претензию сразу виновнику? Боюсь это будет дохлый номер.
P.S. Сама куртка стоила на момент покупки 17к, с учетом потраченных бонусов я купил ее за 9к. Пришлось купить другую за 6к, вернуть хочу хотя бы потраченное на нее.