Agata077

"Везучий" человек

В нашей службе есть услуга " прикурить", думаю не нужно объяснять что это😁

Звонит парень, далее я-Я, парень-П
я- Здравствуйте, куда подать машинку?
П- Здравствуйте, не нужно подавать, я и сам на машине, да вот аккумулятор барахлит, меня бы покурить, у меня и провода есть
я- конечно, где Вы сейчас находитесь? Назовите марку авто и цвет?( Что бы быстрей его найти)
П-*называет адрес и свое авто*
я- ожидаете сообщение с номером машинки, которая прикурит

Ну и на этом бы все, но через 5 мин попадает на меня это же парень( в смене работает 8-10 диспетчеров, поэтому не часто заказчик попадает на одного и того же диспетчера)

п- Здравствуйте, меня бы покурить, знаю у вас есть такая услуга.

Узнаю голос

я- да, есть,а у вас *Марка авто*?
п-*смеется* да, снова на Вас попал? Девушка,выручайте! Пришлите машинку* называет адрес*

Звонок через 10 мин
Я- Здравствуйте, куда подать машинку?
П- Здравствуйте
И тут мы оба начинаем смеяться
П- заберите меня с СТО * называет адрес*, на работу опаздываю, но видимо на своей машине сегодня не получится доехать

Приехала за ним наша машина, но не проехав и 2-х км, наш водитель пробил себе колесо, думаю заказчик все-таки опоздал на работу.

Как я говорила в первом посте на эту тему, в работе диспетчера главное скорость( принять,оформить)

Звонит женщина, далее я-Я, женщина-заказчик -Ж

Что бы было понятно, женщина по голосу бабушка- божий одуванчик,говорила протяжно, приходилось ее перебивать, что бы выяснить нужную мне информацию.

Я- Здравствуйте, такси, куда подать машинку?
Ж- Здравсвуй,дорогуша, мне бы машинку, да вот не знаю как все объяснить . Завтра нужно после работы, около 4х, быстренько заехать в магазин, купить клетку для Барсика
Я- Адрес работы подскажите?Котик( уточняю, вдруг Барсик не кот) будет с Вами?( тариф с животным чуть дороже)
Ж- *называет адрес*нет, нет,дорогуша, он пока дома с тараканами, куплю клетку, заеду домой, потравлю тараканов.
Я- адрес дома?магазин по пути?сколько по времени займет травля тараканов и покупка клетки?( простой 1 мин- 1грн)
Ж- *называет адрес *да, минуточек 20, клеточку уже выбрала, осталось только купить.У меня то всего 2 комнатки,так что и тараканов не много, девочка, заберем Барсика и с чемоданами поедем на жд вокзал
Я- чемоданы поместятся в обычную машинку или нужен универсал?( обьясняю что у универсалов богажник больше, тариф для универсалов чуть дороже)
Ж- как же они поместятся?конечно мне нужна большая машинка, у меня же 3 чемодана и Жорка с Барсиком.У Жорки клетка есть, хорошо с прошлого года осталась
Я - а Жорка кто?( если с Барсиком прокатило,то с Жоркой...)
Ж- как кто ,дорогуша, это енот мой

Тут я конечно прифигела, что бабуля, енота держит, ну что ж тут.

Я- а поезд у вас во сколько?( нужно уточнить)
Ж - в 18.30, я еще успею чайку попить,там знаешь, дорогая, на вокзале ест кафе с вкусным чаем, там еще пирожные вкусные, но я лучше делаю, я в тесто..

Я ее перебила, конечно интересно узнать рецепт прирожного, но я же на работе

Я- Значит завтра в 16.00 Вас нужно забрать с работы( адрес озвучиваю), едем в магазин,там простой 5 мин, потом домой( адрес озвучиваю), там простой 15 мин, и едем на жд вокзал?
Ж- ой,дорогая,все правильно
Я - к оплате( сумму уже не вспомню) ожидаете сообщение с номером машинки.

Что бы опередить все комментарии, скажу сразу, уточнить нужно как можно больше, что бы водитель,который поедет на заказ, знал что есть 2 клетки с животными и что будет простой. И лучше сразу уточнить размеры чемоданов,что бы все поместилось в багажник,не раз были случаи, что приезжает машина,а багажа слишком много.

P.S. Написала в заметках, что бы заказ брал водитель, который планирует после ехать на мойку, ну если вдруг тараканы... сами понимаете

Мой первый пост на Пикабу, не судите строго, так сказать проба пера.

Работала диспетчером такси, принимала заявки, откуда забрать,куда привезти и т.п.
Наша служба работала в нескольких городах, нам как диспетчерам знать города, улицы было не обязательно,программа с которой работали устроенна таким образом,что просто вписываешь адрес ,где сейчас заказчик и куда едет,программа сама просчитывает стоимость, просто озвучиваешь заказчику и все. Вроде ничего сложного,так мне рассказывали на собеседовании, но уже на деле понимаешь, что все не так просто, часто звонят люди, и не могут назвать четкий адрес, типо ларек в районе 35 школы, или бывший универсам в центре,я же не могу сказать что ни разу в этом городе не была и понятия не имею где это,поэтому часто разговоры затягивались, что бы выяснить четкий адрес,с улицей и номером дома.
Сразу оговорюсь что зарплаты(ставки) как таковой не было,голый процент от заказа, или берешь количеством,быстро принять заявку или возиться с одним "дорогим" заказом.
Люди звонили самые разные, есть много интересных и не очень историй, расскажу историю одного из самых "дорогих" моих заказом.
Около 3х часов ночи звонит мужчина и заказывает "трезвого водителя", такие услуги у нас тоже были( для тех,кто не знает,это когда водитель такси садится за руль вашего авто) и ехать ему из центра города в пригород около 100 км, я уже просчитываю , сумма должна быть приличной, заказать обычное такси выйдет в 6 раза дешевле, ну хозяин-барин, ок, оформляю заявку. Перезванивет этот же мужчина, я уже думала решил отменить заказ, и плакали мои денежки и потеряное время,но нет! Оказывается он забыл ключи от дома в офисе,(25 км, от самого заказчика) хочет что бы наш водитель приехал в офис,там сторож отдаст ему ключи,заберет заказчика( уже на его машине)и отвезет его в пригород. Счастью не было предела, курьерская доставка в нашей службе очень дорогая!!! За это заказ я нехило заработала, а потратила всего то минут 5)
У меня еще есть много интересных историй, если интересна эта тема пишите)
История моя, тег МОЁ